سياسة الخصوصية

1. باختصار

لا نحتفظ إلا بما تحتاجه اللعبة لحفظ جزيرتك ولتلعب مع أصدقائك. وتستطيع اللعب كضيف دون أن تعطينا اسمك أو بريدك. وإن اخترت تسجيل الدخول عبر Google أو Apple فسنحتفظ أيضا بمعرّف الدخول وبريدك (التفاصيل أدناه). لا نبيع بياناتك، ولا توجد في اللعبة إعلانات أو أدوات تتبّع من أطراف خارجية. وفي التطبيقات يتولى المتجر (Microsoft أو Apple أو Google) عملية الدفع. أما في تطبيقَي iPhone/iPad وAndroid فأداة الشراء داخل التطبيق التي نستخدمها (Unity) تستلم سجلا مختصرا عن كل عملية شراء (انظر «المشتريات داخل التطبيقات»).

لا تعرض اللعبة أي إعلانات حاليا. وإذا أضفنا يوما إعلانات اختيارية من نوع «شاهد فيديو لتنال مكافأة»، فسنحدّث هذه الصفحة ونُعلم اللاعبين داخل اللعبة قبل تفعيلها.

2. البيانات التي نحتفظ بها

حسابك: معرّف حساب عشوائي ومفتاح سري لجهازك (نخزّن منه نسخة مشفّرة فقط)، وتاريخ بدايتك، وعدد الأيام التي لعبتها.

تسجيل الدخول (اختياري): إذا سجّلت الدخول عبر Google أو Apple فنخزّن اسم الجهة المزوّدة، ومعرّف حسابك الثابت لديها، والبريد الذي تعطيناه إياه (وقد تعطينا Apple عنوانا وسيطا خاصا)، إضافة إلى وقت الربط وآخر دخول. نستخدمها فقط لنجد جزيرتك من جديد على جهاز آخر أو بعد إعادة التثبيت. لا نعرض بريدك لأي لاعب آخر، ولا نستخدمه في الإعلانات أبدا. واللعب كضيف لا يتطلب شيئا من هذا.

جزيرتك: حيواناتك ومبانيك وعناصرك وتقدّمك ومكافآتك ومشترياتك من الألماس والعناصر، وسجلّ بالتغييرات ذات القيمة (لنصحح الأخطاء ونمنع الغش).

الميزات الاجتماعية: معرف اللاعب الخاص بك، والاسم واسم المستخدم اللذان تختارهما، والحيوان الذي اخترته، وأصدقاؤك وطلبات الصداقة والزيارات والقلوب والهدايا، ومن دعاك إلى اللعبة.

صور الجزيرة: لا تُرفع صورة جزيرتك وتظهر في صفحتك العامة إلا عندما تضغط على مشاركة. وتستطيع إزالتها في أي وقت من داخل اللعبة (لوحة الأصدقاء ← إزالة الصورة).

منع إساءة الاستخدام: عند إنشاء حساب نحتفظ برمز أحادي الاتجاه مصنوع من جزء من عنوان الشبكة (وليس العنوان نفسه)، لنكتشف من يصطنع أصدقاء وهميين. كما ترى خوادمنا عنوان IP الخاص بك مع كل طلب لصدّ الهجمات المفرطة، ولا يُخزَّن مع حسابك.

المدفوعات على الموقع: عندما تشتري من موقعنا تتولى Stripe عملية الدفع وبيانات بطاقتك أو محفظتك. ونحن نستلم فقط ما نحتاجه للتسليم: الحزمة والمبلغ ومعرّف جلسة الدفع وهل تم الدفع.

إحصاءات اللعب: سجلاتنا الخاصة عن طريقة اللعب: يوم التثبيت، وجلساتك، ومتى شوهدت آخر مرة، وأحداث اللعبة مثل خطوات الشرح والأخطاء. نحتفظ بها بأنفسنا ونستخدمها لتحسين اللعبة فقط، ولا نرسلها إلى أي خدمة تحليلات خارجية.

الرسائل التي ترسلها إلينا: ما تكتبه في صندوق الملاحظات داخل اللعبة أو في نموذج التواصل، ولقطة شاشة اختيارية، والبريد الذي تعطيناه (في نموذج التواصل فقط)، ونسخة اللعبة ونوع الجهاز. نحتفظ بها حتى تُحل المشكلة، وبحد أقصى سنة واحدة.

3. المشتريات داخل التطبيقات

عندما تشتري من تطبيق Windows أو iOS أو Android يتولى المتجر عملية الدفع، ولا نرى بيانات بطاقتك أبدا.

النقاط التالية تخص تطبيقَي iPhone/iPad وAndroid فقط (تطبيق Windows لا يرسل هذا السجل إلى Unity).

نستلم معرّف المنتج وإيصال الشراء حتى نسلّم لك عناصرك.

أداة الشراء المدمجة في التطبيق (Unity In-App Purchasing) ترسل إلى Unity سجلا مختصرا كلما بدأت عملية شراء أو أتممتها أو فشلت أو انتهت.

يحتوي السجل على: المنتج والسعر والعملة، ومعرّف الشراء، ومعرّفا مؤقتا لجلسة التطبيق، ونسخة التطبيق، ونوع جهازك ونظام التشغيل واللغة، وتاريخ تثبيت التطبيق.

وعلى iPhone وiPad يحتوي أيضا على معرّف المطوّر الخاص بـ Apple لهذا التطبيق.

لا يحتوي السجل على اسمك أو بريدك أو جزيرتك أو معرّف حسابك.

لا نستخدم معرّفك الإعلاني، ولا يُستخدم السجل في الإعلانات.

اطّلع على طريقة استخدام Unity للبيانات في unity.com/legal/privacy-policy.

4. ما الذي يراه الآخرون

تعرض صفحتك العامة (fluffisland.com/@username أو /u/your-code) وقوائم الترتيب اسم جزيرتك واسم المستخدم والحيوان الذي اخترته ومستوى الجزيرة والتقييم والوجبات التي قدّمتها وحيواناتك وأزياءها، وصورة جزيرتك إن شاركتها. ويستطيع أصدقاؤك زيارة جزيرتك داخل اللعبة.

5. لماذا نستخدمها

نستخدمها لتشغيل اللعبة وحفظ جزيرتك، ولتعمل الصداقات والزيارات والهدايا وقوائم الترتيب، ولتسليم المشتريات والرد على أسئلة الدفع، ولنحافظ على عدالة اللعبة وأمانها، ولإصلاح الأخطاء. وأساسنا في ذلك تقديم الخدمة التي طلبتها، ومصلحتنا المشروعة في إبقائها آمنة.

6. ملفات الكوكيز والتخزين على جهازك

يستخدم الموقع ملف كوكيز واحدا ليتذكّر لغتك. ويحتفظ أيضا بملاحظات صغيرة في التخزين المحلي للمتصفح (مثل أنك لعبت من قبل، أو دعوة فتحتها)، وبذاكرة مؤقتة لعامل الخدمة (service worker) لتُحمَّل اللعبة بسرعة وتعمل دون اتصال. وتحفظ اللعبة نفسها مفتاح جهازك في المتصفح لتجد جزيرتك.

لا نستخدم كوكيز للإعلانات أو التحليلات. ومسح بيانات المتصفح يزيل كل ذلك، وقد يفصل هذا الجهاز عن جزيرتك.

7. الإشعارات (اختيارية)

إذا فعّلت الإشعارات فسنحتفظ بما نحتاجه لإرسالها: اشتراك الإشعارات الفورية في متصفحك (عنوانه لدى خدمة الإشعارات في المتصفح، والمفاتيح التي يعطينا إياها المتصفح لتشفير كل رسالة)، ومعرّف تثبيت عشوائي لهذا الجهاز (ليس اسمك)، ووقت آخر تحديث له. يُخزَّن الاشتراك مشفّرا ولا يُعرض على أي لاعب آخر.

ونحتفظ أيضا بإعدادات إشعاراتك: المواضيع التي اخترتها (المخزن ممتلئ، الشجرة العتيقة جاهزة، هدية من صديق، زيارة من صديق)، وساعات الهدوء، ومنطقتك الزمنية، ولغة الرسائل، وأقصى عدد من الإشعارات تريده في اليوم، وآخر مرة كانت اللعبة مفتوحة فيها على شاشتك (حتى لا نزعجك وأنت تلعب). والإشعار رسالة قصيرة عن جزيرتك أنت، ولا يذكر اسم أي صديق. وهو يمر عبر خدمة الإشعارات الخاصة بمتصفحك (مثل Google أو Mozilla أو Apple)، وهي ترى أن رسالة أُرسلت إلى متصفحك لكنها لا تستطيع قراءتها.

الإشعارات اختيارية ومغلقة حتى تفعّلها (الإعدادات > الحساب > الإشعارات). وإيقافها، أو بدء جزيرة جديدة، أو الانتقال إلى حساب آخر على هذا الجهاز، أو حذف حسابك، يزيل اشتراكك من خوادمنا فورا. والاشتراك الذي يتوقف عن العمل أو لا يُحدَّث خلال 90 يوما يُحذف أيضا. وتستطيع كذلك حظر الإشعارات من المتصفح في أي وقت. واللعبة تعمل بالطريقة نفسها بدونها.

8. مع من نشاركها

نشاركها مع Stripe لإتمام مدفوعات الموقع (انظر stripe.com/privacy)، ومع Unity Technologies في التطبيقات (أداة الشراء داخل التطبيق، وتستلم سجل الشراء الموصوف في «المشتريات داخل التطبيقات»)، ومع الشركات التي تستضيف خوادمنا وموقعنا، وذلك لتشغيل الخدمة فقط. لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. وقد نشاركها إذا أوجب القانون ذلك.

وإذا سجّلت الدخول فستعرف Google أو Apple أنك تستخدم Fluff Island، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بكل منهما (policies.google.com/privacy وapple.com/legal/privacy). ونحن نستلم منهما معرّف حسابك وبريدك فقط.

قد تكون خوادمنا خارج بلدك. وعند نقل البيانات عبر الحدود نتعامل مع مزوّدين لديهم ضمانات مناسبة.

9. كم نحتفظ بها

نحتفظ بحسابك وجزيرتك ما دمت تلعب. ولا نحذف الحسابات غير النشطة تلقائيا حتى الآن؛ وإن بدأنا فسنخبرك هنا أولا. أما سجلات الدفع فنحتفظ بها المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة.

10. خياراتك وحقوقك

يحق لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو أن تعترض على طريقة استخدامها. راسلنا على بريد التواصل أدناه مع معرف اللاعب الخاص بك، وإن أمكن لقطة شاشة لقسم الحساب في الإعدادات لنتأكد أن الحساب لك. نردّ خلال 30 يوما.

وتستطيع حذف حسابك بنفسك من داخل اللعبة: الإعدادات > الحساب. حذف الحساب يزيل جزيرتك وأصدقاءك وصفحتك العامة وصورك، ولا يمكن التراجع عنه، ولا يُسترد ثمن العناصر المشتراة. وتبقى سجلات الدفع كما ذُكر أعلاه. وقد تبقى بياناتك في النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات مدة تصل إلى 30 يوما، ثم تُحذف تلقائيا. ويحق لك أيضا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك (في تايلاند: PDPC).

كما يؤدي حذف حسابك إلى حذف ربطك مع Google / Apple (الجهة المزوّدة ومعرّف الحساب والبريد الذي خزّنّاه).

11. الأطفال

Fluff Island صُنعت للجميع، ومنهم الأطفال. إذا كان عمرك أقل من 13 سنة، أو أقل من السن التي يحق لك في بلدك أن توافق فيها بنفسك على هذه الشروط (مثل 16 سنة في بعض دول الاتحاد الأوروبي، أو قاصر بحسب قانون PDPA في تايلاند)، فلا بد أن يوافق أحد والديك أو وصيّك قبل أن تلعب وقبل أي عملية شراء. لا نجمع من الأطفال عن علم أكثر مما تحتاجه اللعبة، ولا نطلب منهم أسماء أو صورا، وتسجيل الدخول عبر Google أو Apple اختياري دائما. وإذا كنت أحد الوالدين وتظن أن طفلك أعطانا بيانات دون موافقتك، فتواصل معنا وسنحذفها.

12. تغييرات هذه السياسة

إذا غيّرنا هذه السياسة بشكل مهم، فسنخبرك داخل اللعبة أو على هذا الموقع قبل أن يسري التغيير.

13. التواصل

أسئلة وطلبات الخصوصية: [email protected].