Política de privacidad

1. En pocas palabras

Solo guardamos lo que el juego necesita para conservar tu isla y dejarte jugar con amigos. Puedes jugar como invitado sin darnos tu nombre ni tu correo. Si decides iniciar sesión con Google o Apple, también guardamos tu id de inicio de sesión y tu correo (más abajo te contamos). No vendemos tus datos y el juego no tiene publicidad ni rastreo de terceros. En las apps, el cobro lo hace la tienda (Microsoft, Apple o Google). En las apps de iPhone/iPad y Android, la herramienta de compras dentro de la app que usamos (Unity) recibe un breve registro de cada compra (consulta «Compras en las apps»).

Por ahora el juego no muestra anuncios. Si algún día añadimos anuncios opcionales del tipo «mira un video y gana un premio», actualizaremos esta página y avisaremos a los jugadores dentro del juego antes de activarlos.

2. Datos que guardamos

Tu cuenta: un id de cuenta aleatorio y una clave secreta del dispositivo (solo guardamos una versión codificada), la fecha en que empezaste y cuántos días has jugado.

Inicio de sesión (opcional): si inicias sesión con Google o Apple, guardamos qué proveedor es, tu id de cuenta estable en ese proveedor y el correo que nos da (Apple puede darnos una dirección privada de reenvío), además de cuándo lo vinculaste y cuándo iniciaste sesión por última vez. Lo usamos solo para encontrar tu isla en otro dispositivo o después de reinstalar. Nunca mostramos tu correo a otros jugadores ni lo usamos para publicidad. Si juegas como invitado, no necesitas nada de esto.

Tu isla: tus animales, edificios, objetos, progreso, premios, compras de Diamantes y artículos, y un registro de los cambios que tienen valor (para corregir errores y frenar las trampas).

Funciones sociales: tu ID de jugador, el nombre y el usuario que elijas, tu animal elegido, tus amigos, solicitudes de amistad, visitas, corazones y regalos, y quién te invitó.

Fotos de la isla: solo cuando pulsas Compartir se sube una imagen de tu isla y se muestra en tu página pública. Puedes quitarla cuando quieras desde el juego (panel de amigos → Quitar foto).

Contra abusos: al crearse una cuenta guardamos un código irreversible hecho con una parte de la dirección de red (no la dirección en sí), para detectar el abuso de amistades. Además, nuestros servidores ven tu dirección IP en cada solicitud para bloquear ataques de saturación; no se guarda junto a tu cuenta.

Pagos en la web: cuando compras en nuestro sitio, Stripe gestiona el pago y los datos de tu tarjeta o billetera. Nosotros recibimos solo lo necesario para entregarte la compra: el paquete, el monto, el id de la sesión de pago y si se pagó.

Estadísticas de juego: nuestros propios registros de cómo se juega: el día en que instalaste, tus sesiones y cuándo te vimos por última vez, y eventos del juego como los pasos del tutorial y los errores. Los guardamos nosotros, los usamos solo para mejorar el juego y no los enviamos a ningún servicio de análisis de terceros.

Mensajes que nos envías: lo que escribes en el buzón de comentarios del juego o en el formulario de contacto, una captura opcional, el correo que nos des (solo en el formulario de contacto) y la versión del juego y el tipo de dispositivo. Lo guardamos hasta resolver el asunto, como máximo 1 año.

3. Compras en las apps

Cuando compras en la app de Windows, iOS o Android, el cobro lo hace la tienda. Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Los puntos siguientes valen solo para las apps de iPhone/iPad y Android (la app de Windows no envía este registro a Unity).

Recibimos el id del producto y el recibo de compra para poder entregarte tus artículos.

La herramienta de compras integrada en la app (Unity In-App Purchasing) envía a Unity un breve registro cada vez que empiezas, completas, fallas o terminas una compra.

El registro incluye: el producto, el precio y la moneda, un id de compra, un id temporal de esa sesión de la app, la versión de la app, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el idioma, y la fecha de instalación de la app.

En iPhone y iPad incluye además el identificador de proveedor de Apple para esta app.

El registro no incluye tu nombre, tu correo, tu isla ni tu id de cuenta.

No usamos tu id de publicidad y el registro no se usa para publicidad.

Consulta cómo usa Unity los datos en unity.com/legal/privacy-policy.

4. Qué pueden ver los demás

Tu página pública (fluffisland.com/@username o /u/tu-código) y los rankings muestran el nombre de tu isla, tu usuario, tu animal elegido, tu nivel de isla, tu calificación, las comidas servidas, tus animales con sus atuendos y la foto de tu isla si la compartiste. Tus amigos pueden visitar tu isla dentro del juego.

5. Para qué los usamos

Para que el juego funcione y se guarde tu isla; para que sirvan los amigos, las visitas, los regalos y los rankings; para entregarte las compras y resolver dudas de pago; para que el juego sea justo y seguro; y para corregir errores. Nos basamos en prestarte el servicio que pediste y en nuestro interés legítimo de mantenerlo seguro.

6. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

El sitio web usa una sola cookie para recordar tu idioma. También guarda pequeñas notas en el almacenamiento local de tu navegador (por ejemplo, que ya jugaste o una invitación que abriste) y una caché del service worker para que el juego cargue rápido y funcione sin conexión. El propio juego guarda en el navegador la clave de tu dispositivo para encontrar tu isla.

No usamos cookies de publicidad ni de análisis. Si borras los datos del navegador, desaparece todo esto, y es posible que este dispositivo se desconecte de tu isla.

7. Notificaciones (opcional)

Si activas las notificaciones, guardamos lo necesario para enviarlas: la suscripción push de tu navegador (su dirección en el servicio push del navegador y las claves que te da para cifrar cada mensaje), un id de instalación aleatorio de este dispositivo (no es tu nombre) y cuándo se renovó por última vez. La suscripción se guarda cifrada y nunca se muestra a otros jugadores.

También guardamos tus ajustes de notificaciones: los temas que elegiste (almacén lleno, Árbol anciano listo, regalo de un amigo, visita de un amigo), las horas de silencio, tu zona horaria, el idioma de los mensajes, el máximo de notificaciones al día que quieres y la última vez que el juego estuvo abierto en tu pantalla (para no avisarte mientras juegas). Una notificación es un mensaje breve sobre tu propia isla y nunca nombra a un amigo. Viaja por el servicio push de tu propio navegador (por ejemplo Google, Mozilla o Apple), que puede ver que se envió un mensaje a tu navegador pero no puede leerlo.

Las notificaciones son opcionales y están apagadas hasta que las actives (Ajustes > Cuenta > Notificaciones). Si las desactivas, empiezas una isla nueva o pasas a otra cuenta en este dispositivo, o eliminas tu cuenta, tu suscripción push se borra de inmediato de nuestros servidores. Una suscripción que deja de funcionar, o que no se renueva en 90 días, también se elimina. Además, puedes bloquear las notificaciones en tu navegador cuando quieras. El juego se juega igual sin ellas.

8. Con quién los compartimos

Con Stripe, para cobrar las compras en nuestro sitio (consulta stripe.com/privacy); en las apps, con Unity Technologies (la herramienta de compras dentro de la app, que recibe el registro de compra descrito en «Compras en las apps»); y con las empresas que alojan nuestros servidores y el sitio web, solo para que el servicio funcione. No vendemos ni alquilamos tus datos. Podemos compartirlos si la ley lo exige.

Si inicias sesión, Google o Apple sabrá que usas Fluff Island, según sus propias políticas de privacidad (policies.google.com/privacy y apple.com/legal/privacy). De ellos recibimos solo tu id de cuenta y tu correo.

Nuestros servidores pueden estar fuera de tu país. Cuando los datos cruzan fronteras, usamos proveedores con las garantías adecuadas.

9. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tu cuenta y tu isla mientras juegues. Todavía no eliminamos automáticamente las cuentas inactivas; si empezamos a hacerlo, lo avisaremos primero aquí. Los registros de pago se conservan el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.

10. Tus opciones y derechos

Puedes pedir ver, corregir, exportar o eliminar tus datos, u oponerte a cómo los usamos. Escríbenos al contacto de abajo con tu ID de jugador y, si puedes, una captura de la sección Cuenta en Ajustes para confirmar que la cuenta es tuya. Respondemos en 30 días.

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde el juego: Ajustes > Cuenta. Al eliminarla se borran tu isla, tus amigos, tu página pública y tus fotos; no se puede deshacer y los artículos comprados no se reembolsan. Los registros de pago se conservan como se explicó antes. Las copias de seguridad de la base de datos pueden contener tus datos hasta 30 días; después se borran solas. También puedes presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Tailandia, la PDPC).

Al eliminar tu cuenta también se borra tu vínculo con Google / Apple (el proveedor, el id de cuenta y el correo que guardamos).

11. Menores de edad

Fluff Island está hecho para todos, también para los niños. Si tienes menos de 13 años, o menos de la edad a la que en tu lugar de residencia puedes aceptar esto por ti mismo (por ejemplo, 16 en algunos países de la UE, o ser menor según la PDPA de Tailandia), un padre, madre o tutor debe dar su permiso antes de que juegues y antes de cualquier compra. No recopilamos a sabiendas más datos de los niños que los que el juego necesita, no les pedimos nombres ni fotos, e iniciar sesión con Google o Apple es siempre opcional. Si eres padre o madre y crees que tu hijo nos dio datos sin tu consentimiento, escríbenos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te lo diremos en el juego o en este sitio antes de que se aplique.

13. Contacto

Dudas y solicitudes sobre privacidad: [email protected].