Privacybeleid

1. Kort gezegd

We bewaren alleen wat het spel nodig heeft om je eiland op te slaan en om met vrienden te kunnen spelen. Je kunt als gast spelen zonder ons je naam of e-mailadres te geven. Kies je voor inloggen met Google of Apple, dan bewaren we ook je inlog-id en e-mailadres (zie hieronder). We verkopen je gegevens niet en het spel bevat geen advertenties of tracking van derden. In de apps verwerkt de winkel (Microsoft, Apple of Google) je betaling. In de iPhone/iPad- en Android-apps krijgt Unity, de tool die we voor aankopen in de app gebruiken, van elke aankoop een kort overzicht (zie “Aankopen in de apps”).

Het spel toont op dit moment geen advertenties. Voegen we ooit optionele advertenties toe waarbij je een video kunt bekijken voor een beloning, dan passen we deze pagina aan en laten we het je in het spel weten voordat ze aangaan.

2. Gegevens die we bewaren

Je account: een willekeurig account-id en een geheime apparaatsleutel (daarvan bewaren we alleen een versleutelde versie), de datum waarop je begon en hoeveel dagen je gespeeld hebt.

Inloggen (optioneel): log je in met Google of Apple, dan bewaren we welke aanbieder het is, je vaste account-id bij die aanbieder en het e-mailadres dat de aanbieder ons doorgeeft (Apple kan een privé-doorstuuradres geven), plus wanneer je de koppeling maakte en voor het laatst inlogde. We gebruiken dit alleen om je eiland terug te vinden op een ander apparaat of na een herinstallatie. We tonen je e-mailadres nooit aan andere spelers en gebruiken het nooit voor reclame. Als gast heb je dit allemaal niet nodig.

Je eiland: je dieren, gebouwen, spullen, voortgang, beloningen, je aankopen van Diamanten en spullen, en een logboek van wijzigingen die waarde hebben (zodat we fouten kunnen herstellen en valsspelen kunnen tegengaan).

Sociale functies: je Speler-ID, de naam en gebruikersnaam die je kiest, je gekozen dier, je vrienden, vriendschapsverzoeken, bezoeken, hartjes en cadeaus, en wie je heeft uitgenodigd.

Eilandfoto's: alleen als je op Delen tikt, uploaden we een foto van je eiland en tonen we die op je openbare pagina. Je kunt hem op elk moment in het spel weghalen (vriendenscherm → Foto verwijderen).

Misbruik tegengaan: als er een account wordt aangemaakt, bewaren we een eenrichtingscode die is gemaakt van een deel van het netwerkadres (niet het adres zelf). Zo kunnen we het opmerken als iemand massaal vrienden bij elkaar farmt. Onze servers zien bij elk verzoek ook je IP-adres, om overbelasting te blokkeren. Dat adres wordt niet bij je account opgeslagen.

Betalingen voor aankopen op het web: koop je iets op onze website, dan regelt Stripe de betaling en je kaart- of walletgegevens. Wij krijgen alleen wat we nodig hebben om je aankoop te leveren: het pakket, het bedrag, het id van de betaalsessie en of er betaald is.

Speelstatistieken: onze eigen gegevens over hoe het spel gespeeld wordt: de dag waarop je het installeerde, je sessies en wanneer we je voor het laatst zagen, en spelgebeurtenissen zoals tutorialstappen en fouten. Die bewaren we zelf, we gebruiken ze alleen om het spel te verbeteren en we sturen ze naar geen enkele externe analysedienst.

Berichten die je ons stuurt: wat je schrijft in het feedbackvak in het spel of in het contactformulier, een optionele schermafdruk, het e-mailadres dat je opgeeft (alleen bij het contactformulier), en de spelversie en het type apparaat. We bewaren dit tot het probleem is opgelost, hooguit 1 jaar.

3. Aankopen in de apps

Koop je iets in de Windows-, iOS- of Android-app, dan verwerkt de winkel de betaling. Je kaartgegevens zien wij nooit.

De punten hieronder gelden alleen voor de iPhone/iPad- en Android-apps (de Windows-app stuurt dit overzicht niet naar Unity).

Wij ontvangen het product-id en het aankoopbewijs, zodat we je spullen kunnen leveren.

De tool voor aankopen in de app (Unity In-App Purchasing) stuurt Unity een kort overzicht telkens als je een aankoop start, afrondt, mislukt of afsluit.

In dat overzicht staan: het product, de prijs en de valuta · een aankoop-id · een tijdelijk id voor die app-sessie · de appversie · je apparaattype, besturingssysteem en taal · de datum waarop de app is geïnstalleerd.

Op iPhone en iPad staat er ook de vendor-id van Apple voor deze app in.

In het overzicht staan je naam, e-mailadres, eiland en account-id niet.

We gebruiken je advertentie-id niet en het overzicht wordt niet voor reclame gebruikt.

Op unity.com/legal/privacy-policy lees je hoe Unity gegevens gebruikt.

4. Wat anderen kunnen zien

Op je openbare pagina (fluffisland.com/@username of /u/your-code) en in de ranglijsten staan je eilandnaam, gebruikersnaam, gekozen dier, eilandniveau, waardering, het aantal geserveerde maaltijden, je dieren met hun outfits en, als je die gedeeld hebt, je eilandfoto. Vrienden kunnen je eiland in het spel bezoeken.

5. Waarom we het gebruiken

Om het spel te laten draaien en je eiland op te slaan, om vrienden, bezoeken, cadeaus en ranglijsten te laten werken, om aankopen te leveren en vragen over betalingen te beantwoorden, om het spel eerlijk en veilig te houden en om fouten te herstellen. Onze grondslag is dat we de dienst leveren waar je om vroeg, en ons gerechtvaardigd belang om alles veilig te houden.

6. Cookies en opslag op je apparaat

De website gebruikt één cookie om je taal te onthouden. Daarnaast bewaart hij kleine notities in de lokale opslag van je browser (bijvoorbeeld dat je al gespeeld hebt, of een uitnodiging die je opende) en een cache van een serviceworker, zodat het spel snel laadt en ook zonder internet werkt. Het spel zelf bewaart je apparaatsleutel in de browser om je eiland terug te vinden.

We gebruiken geen reclame- of analysecookies. Wis je je browsergegevens, dan verdwijnt dit allemaal, en kan dit apparaat losraken van je eiland.

7. Meldingen (optioneel)

Zet je meldingen aan, dan bewaren we wat we nodig hebben om ze te sturen: het pushabonnement van je browser (het adres bij de pushdienst van je browser en de sleutels die je browser ons geeft om elk bericht te versleutelen), een willekeurig installatie-id voor dit apparaat (niet je naam) en wanneer dat voor het laatst is vernieuwd. Het abonnement wordt versleuteld opgeslagen en is voor andere spelers nooit zichtbaar.

We bewaren ook je meldingsinstellingen: de onderwerpen die je koos (opslag vol, Oerboom klaar, cadeau van een vriend, bezoek van een vriend), stille uren, je tijdzone, de taal van de berichten, het maximale aantal meldingen per dag dat je wilt en het laatste moment dat het spel open stond op je scherm (zodat we je niet storen terwijl je speelt). Een melding is een kort bericht over je eigen eiland en noemt nooit een vriend bij naam. Ze reist via de eigen pushdienst van je browser (bijvoorbeeld van Google, Mozilla of Apple). Die kan zien dat er een bericht naar je browser is gestuurd, maar kan het niet lezen.

Meldingen zijn optioneel en staan uit tot je ze aanzet (Instellingen > Account > Meldingen). Zet je ze uit, begin je op dit apparaat een nieuw eiland of stap je over naar een ander account, of verwijder je je account, dan halen we je pushabonnement meteen van onze servers. Een abonnement dat niet meer werkt of 90 dagen niet is vernieuwd, wissen we ook. Je kunt meldingen daarnaast altijd in je browser blokkeren. Het spel speelt precies hetzelfde zonder.

8. Met wie we het delen

Stripe, om betalingen voor aankopen op onze website te verwerken (zie stripe.com/privacy). In de apps Unity Technologies (de tool voor aankopen in de app, die het overzicht ontvangt dat staat onder “Aankopen in de apps”). En de bedrijven die onze servers en website hosten, alleen om de dienst te laten draaien. We verkopen of verhuren je gegevens niet. Als de wet het eist, kunnen we gegevens delen.

Log je in, dan weet Google of Apple dat je Fluff Island gebruikt, volgens hun eigen privacybeleid (policies.google.com/privacy en apple.com/legal/privacy). Van hen krijgen we alleen je account-id en e-mailadres.

Onze servers kunnen buiten je land staan. Gaan gegevens over de grens, dan werken we met aanbieders die passende waarborgen bieden.

9. Hoe lang we het bewaren

We bewaren je account en eiland zolang je speelt. Inactieve accounts verwijderen we nog niet automatisch. Gaan we dat doen, dan melden we het eerst hier. Betaalgegevens bewaren we zo lang als de belasting- en boekhoudwetten dat eisen.

10. Jouw keuzes en rechten

Je kunt vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen, of bezwaar maken tegen hoe we ze gebruiken. Mail ons via het contactadres hieronder met je Speler-ID en, als het kan, een schermafdruk van het onderdeel Account in de Instellingen, zodat we weten dat het account van jou is. We antwoorden binnen 30 dagen.

Je kunt je account ook zelf in het spel verwijderen: Instellingen > Account. Daarmee verdwijnen je eiland, vrienden, openbare pagina en foto's. Dat kun je niet ongedaan maken en gekochte spullen worden niet terugbetaald. Betaalgegevens bewaren we zoals hierboven beschreven. In back-ups van de database kunnen je gegevens nog maximaal 30 dagen staan, daarna worden ze automatisch gewist. Je kunt ook een klacht indienen bij je eigen toezichthouder voor gegevensbescherming (in Thailand de PDPC).

Verwijder je je account, dan verdwijnt ook je koppeling met Google / Apple (de aanbieder, het account-id en het e-mailadres dat we bewaarden).

11. Kinderen

Fluff Island is er voor iedereen, ook voor kinderen. Ben je jonger dan 13, of jonger dan de leeftijd waarop je in jouw land zelf hiermee mag instemmen (bijvoorbeeld 16 in sommige EU-landen, of minderjarig volgens de Thaise PDPA), dan moet een ouder of voogd instemmen voordat je speelt en voordat je iets koopt. We verzamelen bewust niet meer van kinderen dan het spel nodig heeft, we vragen kinderen niet om namen of foto's en inloggen met Google of Apple is altijd optioneel. Ben je ouder en denk je dat je kind ons zonder jouw toestemming gegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op, dan verwijderen we ze.

12. Wijzigingen in dit beleid

Passen we dit beleid op een belangrijke manier aan, dan laten we het je in het spel of op deze website weten voordat de wijziging ingaat.

13. Contact

Vragen en verzoeken over privacy: [email protected].