गोपनीयता नीति

1. छोटे में

हम सिर्फ़ वही रखते हैं जो आपका द्वीप सहेजने और दोस्तों के साथ खेलने के लिए ज़रूरी है। मेहमान बनकर खेलने के लिए नाम या ईमेल देना नहीं पड़ता। अगर आप Google या Apple से साइन इन करते हैं, तो आपकी साइन-इन आईडी और ईमेल भी हमारे पास रहती है (नीचे देखें)। हम आपका डेटा बेचते नहीं, और गेम में किसी बाहरी कंपनी के विज्ञापन या ट्रैकिंग नहीं हैं। ऐप में भुगतान स्टोर (Microsoft, Apple या Google) लेता है। iPhone/iPad और Android ऐप में हम जिस इन-ऐप खरीद टूल (Unity) से काम लेते हैं, उसे हर खरीद का एक छोटा-सा रिकॉर्ड मिलता है (“ऐप में खरीदारी” देखें)।

अभी गेम में कोई विज्ञापन नहीं दिखता। अगर कभी “वीडियो देखो, इनाम पाओ” जैसे वैकल्पिक विज्ञापन जोड़े, तो उन्हें चालू करने से पहले यह पेज बदलेंगे और गेम में खिलाड़ियों को बताएँगे।

2. हम कौन-सा डेटा रखते हैं

आपका खाता: एक बेतरतीब खाता आईडी और डिवाइस की एक गुप्त चाबी (इसका सिर्फ़ उलझाया हुआ रूप रखा जाता है), आपने कब खेलना शुरू किया और कितने दिन खेला।

साइन-इन (वैकल्पिक): अगर आप Google या Apple से साइन इन करते हैं, तो हम रखते हैं कि प्रदाता कौन-सा है, उसकी दी हुई आपकी स्थायी खाता आईडी, और वह ईमेल पता जो प्रदाता हमें देता है (Apple एक निजी रिले पता दे सकता है), साथ में यह कि आपने इसे कब जोड़ा और आख़िरी बार कब साइन इन किया। इसका इस्तेमाल सिर्फ़ इसलिए है कि दूसरे डिवाइस पर या दोबारा इंस्टॉल करने के बाद आपका द्वीप मिल जाए। आपका ईमेल हम दूसरे खिलाड़ियों को कभी नहीं दिखाते और विज्ञापन के लिए कभी इस्तेमाल नहीं करते। मेहमान बनकर खेलने में इनमें से कुछ नहीं लगता।

आपका द्वीप: आपके जानवर, इमारतें, चीज़ें, प्रगति, इनाम, हीरों और चीज़ों की खरीदारी, और कीमत वाले बदलावों का लॉग (ताकि हम गलतियाँ सुधार सकें और धोखाधड़ी रोक सकें)।

सामाजिक सुविधाएँ: आपकी खिलाड़ी ID, आपका चुना हुआ नाम और यूज़रनेम, आपका चुना हुआ जानवर, आपके दोस्त, दोस्ती के अनुरोध, मुलाक़ातें, दिल और तोहफ़े, और किसने आपको बुलाया।

द्वीप की फ़ोटो: जब आप साझा करें दबाते हैं, तभी आपके द्वीप की एक तस्वीर अपलोड होकर आपके सार्वजनिक पेज पर दिखती है। आप उसे गेम में कभी भी हटा सकते हैं (दोस्तों का पैनल → फ़ोटो हटाएँ)।

दुरुपयोग की रोकथाम: खाता बनते समय हम नेटवर्क पते के एक हिस्से से बना एकतरफ़ा कोड रखते हैं (पता खुद नहीं), ताकि दोस्ती की खेती पकड़ी जा सके। हमारे सर्वर हर अनुरोध पर आपका IP पता भी देखते हैं ताकि अनुरोधों की बाढ़ रोकी जा सके; वह आपके खाते के साथ सहेजा नहीं जाता।

वेब खरीदारी का भुगतान: जब आप हमारी वेबसाइट पर खरीदते हैं, तो भुगतान और आपके कार्ड या वॉलेट की जानकारी Stripe संभालता है। हमें सिर्फ़ उतना मिलता है जितना सामान पहुँचाने के लिए चाहिए: पैक, रकम, भुगतान सेशन की आईडी और यह कि भुगतान हुआ या नहीं।

खेलने के आँकड़े: गेम कैसे खेला जाता है, इसके हमारे अपने रिकॉर्ड: आपने किस दिन इंस्टॉल किया, आपके सेशन और आख़िरी बार कब दिखे, और गेम की घटनाएँ जैसे ट्यूटोरियल के कदम और गड़बड़ियाँ। इन्हें हम खुद रखते हैं, सिर्फ़ गेम बेहतर करने में लगाते हैं, और किसी बाहरी एनालिटिक्स सेवा को नहीं भेजते।

आपके भेजे संदेश: गेम के फ़ीडबैक बॉक्स या संपर्क फ़ॉर्म में आप जो लिखते हैं, वैकल्पिक स्क्रीनशॉट, आपका दिया ईमेल पता (सिर्फ़ संपर्क फ़ॉर्म में), और गेम का वर्शन और डिवाइस का प्रकार। इसे हम समस्या सुलझने तक रखते हैं, ज़्यादा से ज़्यादा 1 साल।

3. ऐप में खरीदारी

Windows, iOS या Android ऐप में खरीदने पर भुगतान स्टोर लेता है। आपके कार्ड की जानकारी हम कभी नहीं देखते।

नीचे की बातें सिर्फ़ iPhone/iPad और Android ऐप पर लागू होती हैं (Windows ऐप यह रिकॉर्ड Unity को नहीं भेजता)।

हमें प्रोडक्ट आईडी और खरीद की रसीद मिलती है, ताकि हम आपकी चीज़ें पहुँचा सकें।

ऐप में लगा इन-ऐप खरीद टूल (Unity In-App Purchasing) हर बार जब आप खरीद शुरू करते हैं, पूरी करते हैं, या वह नाकाम होती या खत्म होती है, तो Unity को एक छोटा रिकॉर्ड भेजता है।

इस रिकॉर्ड में होता है: प्रोडक्ट, कीमत और मुद्रा, खरीद की आईडी · ऐप के उस सेशन की अस्थायी आईडी · ऐप का वर्शन · आपके डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और भाषा · ऐप इंस्टॉल होने की तारीख़।

iPhone और iPad पर इसमें इस ऐप के लिए Apple की वेंडर पहचान भी होती है।

रिकॉर्ड में आपका नाम, ईमेल, द्वीप या खाता आईडी नहीं होता।

हम आपकी विज्ञापन आईडी इस्तेमाल नहीं करते, और यह रिकॉर्ड विज्ञापन के काम नहीं आता।

Unity डेटा का इस्तेमाल कैसे करता है, यह unity.com/legal/privacy-policy पर देखें।

4. दूसरे लोग क्या देख सकते हैं

आपका सार्वजनिक पेज (fluffisland.com/@username या /u/your-code) और रैंकिंग में दिखता है: आपके द्वीप का नाम, यूज़रनेम, चुना हुआ जानवर, द्वीप लेवल, रेटिंग, परोसे गए खाने, आपके जानवर और उनकी पोशाकें, और अगर आपने साझा की हो तो द्वीप की फ़ोटो। दोस्त गेम में आपके द्वीप पर आ सकते हैं।

5. हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं

गेम चलाने और आपका द्वीप सहेजने के लिए; दोस्ती, मुलाक़ातें, तोहफ़े और रैंकिंग चलाने के लिए; खरीदी हुई चीज़ें पहुँचाने और भुगतान के सवालों के जवाब देने के लिए; गेम को निष्पक्ष और सुरक्षित रखने के लिए; और गड़बड़ियाँ ठीक करने के लिए। इसका आधार यह है कि हम वही सेवा देते हैं जो आपने माँगी है, और गेम को सुरक्षित रखना हमारा जायज़ हित है।

6. कुकी और आपके डिवाइस पर स्टोरेज

वेबसाइट आपकी भाषा याद रखने के लिए एक कुकी इस्तेमाल करती है। साथ ही ब्राउज़र की लोकल स्टोरेज में कुछ छोटे नोट रखती है (जैसे कि आप खेल चुके हैं, या आपने कोई न्योता खोला था) और एक सर्विस वर्कर कैश, ताकि गेम जल्दी खुले और ऑफ़लाइन भी चले। गेम खुद आपके डिवाइस की चाबी ब्राउज़र में रखता है ताकि आपका द्वीप ढूँढ सके।

हम विज्ञापन या एनालिटिक्स वाली कुकी इस्तेमाल नहीं करते। ब्राउज़र का डेटा साफ़ करने पर ये सब हट जाते हैं, और हो सकता है यह डिवाइस आपके द्वीप से कट जाए।

7. सूचनाएँ (वैकल्पिक)

अगर आप सूचनाएँ चालू करते हैं, तो उन्हें भेजने के लिए जो चाहिए वह हम रखते हैं: आपके ब्राउज़र की पुश सदस्यता (ब्राउज़र की पुश सेवा पर उसका पता और वे चाबियाँ जो ब्राउज़र हर संदेश को कूटबद्ध करने के लिए देता है), इस डिवाइस की एक बेतरतीब इंस्टॉलेशन आईडी (आपका नाम नहीं) और वह समय जब उसे आख़िरी बार ताज़ा किया गया। सदस्यता कूटबद्ध करके रखी जाती है और दूसरे खिलाड़ियों को कभी नहीं दिखती।

हम आपकी सूचना सेटिंग्स भी रखते हैं: आपके चुने विषय (भंडार भरा, प्राचीन पेड़ तैयार, दोस्त का तोहफ़ा, दोस्त की मुलाक़ात), शांत घंटे, आपका टाइम ज़ोन, संदेशों की भाषा, रोज़ ज़्यादा से ज़्यादा कितनी सूचनाएँ चाहिए, और आपकी स्क्रीन पर गेम आख़िरी बार कब खुला था (ताकि खेलते समय आपको सूचना न भेजें)। सूचना आपके अपने द्वीप के बारे में एक छोटा संदेश होती है और उसमें किसी दोस्त का नाम नहीं आता। वह आपके ब्राउज़र की अपनी पुश सेवा (जैसे Google, Mozilla या Apple) से होकर जाती है, जो देख सकती है कि आपके ब्राउज़र को संदेश भेजा गया, पर उसे पढ़ नहीं सकती।

सूचनाएँ वैकल्पिक हैं और जब तक आप चालू न करें (सेटिंग्स > खाता > सूचनाएँ), बंद रहती हैं। उन्हें बंद करने, इस डिवाइस पर नया द्वीप शुरू करने या दूसरे खाते पर जाने, या खाता हटाने पर आपकी पुश सदस्यता हमारे सर्वर से तुरंत हट जाती है। जो सदस्यता काम करना बंद कर दे, या 90 दिन तक ताज़ा न हो, वह भी हटा दी जाती है। आप ब्राउज़र में कभी भी सूचनाएँ रोक भी सकते हैं। इनके बिना भी गेम वैसे ही चलता है।

8. हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

वेबसाइट की खरीदारी का भुगतान लेने के लिए Stripe के साथ (stripe.com/privacy देखें); ऐप में Unity Technologies के साथ (इन-ऐप खरीद टूल, जिसे “ऐप में खरीदारी” में बताया गया रिकॉर्ड मिलता है); और हमारे सर्वर और वेबसाइट चलाने वाली कंपनियों के साथ, सिर्फ़ सेवा चलाने के लिए। हम आपका डेटा न बेचते हैं, न किराये पर देते हैं। कानून माँगे, तो डेटा साझा करना पड़ सकता है।

अगर आप साइन इन करते हैं, तो Google या Apple को पता चलता है कि आप Fluff Island इस्तेमाल करते हैं, और यह उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत होता है (policies.google.com/privacy और apple.com/legal/privacy)। उनसे हमें सिर्फ़ आपकी खाता आईडी और ईमेल मिलता है।

हमारे सर्वर आपके देश के बाहर हो सकते हैं। जब डेटा सीमा पार जाता है, तो हम उचित सुरक्षा वाले प्रदाताओं का ही इस्तेमाल करते हैं।

9. हम इसे कितने समय रखते हैं

जब तक आप खेलते हैं, हम आपका खाता और द्वीप रखते हैं। अभी हम निष्क्रिय खाते अपने-आप नहीं हटाते; अगर ऐसा करने लगे, तो पहले यहीं बताएँगे। भुगतान के रिकॉर्ड उतने समय तक रखे जाते हैं जितना कर और हिसाब-किताब के कानून माँगते हैं।

10. आपके विकल्प और अधिकार

आप अपना डेटा देखने, सुधारने, निर्यात करने या हटाने के लिए कह सकते हैं, या हम उसे कैसे इस्तेमाल करते हैं उस पर आपत्ति कर सकते हैं। नीचे दिए संपर्क पर हमें ईमेल करें, अपनी खिलाड़ी ID लिखें और हो सके तो सेटिंग्स में खाता वाले हिस्से का स्क्रीनशॉट भी भेजें, ताकि हमें पता चले कि खाता आपका है। हम 30 दिन के अंदर जवाब देते हैं।

खाता आप खुद गेम में हटा सकते हैं: सेटिंग्स > खाता। खाता हटाने पर आपका द्वीप, दोस्त, सार्वजनिक पेज और फ़ोटो हट जाते हैं; यह वापस नहीं हो सकता और खरीदी हुई चीज़ों के पैसे नहीं लौटते। भुगतान के रिकॉर्ड ऊपर बताए अनुसार रखे जाते हैं। डेटाबेस के बैकअप में आपका डेटा 30 दिन तक रह सकता है, उसके बाद वह अपने-आप मिट जाता है। आप अपने यहाँ की डेटा सुरक्षा संस्था से शिकायत भी कर सकते हैं (थाईलैंड में PDPC)।

खाता हटाने पर आपका Google / Apple लिंक भी हट जाता है (हमारे रखे प्रदाता, खाता आईडी और ईमेल)।

11. बच्चे

Fluff Island सबके लिए बना है, बच्चों के लिए भी। अगर आपकी उम्र 13 से कम है, या आप अपने यहाँ की उस उम्र से छोटे हैं जिसमें आप खुद इसकी सहमति दे सकते हैं (जैसे कुछ EU देशों में 16, या थाईलैंड के PDPA के हिसाब से नाबालिग), तो खेलने से पहले और किसी भी खरीदारी से पहले माता-पिता या अभिभावक की सहमति ज़रूरी है। हम जानबूझकर बच्चों से गेम की ज़रूरत से ज़्यादा कुछ नहीं लेते, बच्चों से नाम या फ़ोटो नहीं माँगते, और Google या Apple से साइन इन करना हमेशा वैकल्पिक है। अगर आप माता-पिता हैं और आपको लगता है कि आपके बच्चे ने आपकी सहमति के बिना हमें डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें, हम उसे हटा देंगे।

12. इस नीति में बदलाव

अगर हम इस नीति में कोई ज़रूरी बदलाव करेंगे, तो लागू होने से पहले गेम में या इस वेबसाइट पर आपको बताएँगे।

13. संपर्क

गोपनीयता के सवाल और अनुरोध: [email protected]।