सेवा की शर्तें

1. इन शर्तों को मानना

Fluff Island एक मुफ़्त गेम है जिसे आप वेब ब्राउज़र में खेल सकते हैं और ऐप की तरह इंस्टॉल भी कर सकते हैं। इसे खेलकर या इसमें कुछ भी खरीदकर, आप इन शर्तों, हमारी गोपनीयता नीति और हमारी रिफ़ंड नीति को मानते हैं।

अगर आपकी उम्र 18 से कम है, या आप अपने यहाँ बालिग होने की उम्र से छोटे हैं (थाईलैंड में 20), तो माता-पिता या अभिभावक को आपकी तरफ़ से ये शर्तें पढ़कर माननी होंगी और हर खरीदारी के लिए सहमति देनी होगी।

2. आपका खाता

जब आप खेलना शुरू करते हैं, तो हम आपके द्वीप के लिए अपने-आप एक खाता बना देते हैं। वह उसी ब्राउज़र या डिवाइस से जुड़ा रहता है जिस पर आप खेलते हैं; कोई पासवर्ड नहीं है और ईमेल देना भी ज़रूरी नहीं। चाहें तो Google या Apple से साइन इन भी कर सकते हैं, ताकि दूसरे डिवाइस पर अपना द्वीप दोबारा पा सकें; तब हम आपकी साइन-इन आईडी और ईमेल रखते हैं, जैसा गोपनीयता नीति में बताया है।

नए डिवाइस पर जाने के लिए गेम में सेटिंग्स (गियर) खोलें और “नए डिवाइस पर जाएँ” चुनें: आपको एक बार का कोड मिलेगा, जिसे नए डिवाइस पर डालना है। यह कोड किसी को न बताएँ। अगर डिवाइस खो जाए या कोड के बिना साइट का डेटा साफ़ हो जाए, तो अपनी खिलाड़ी ID लेकर हमसे संपर्क करें; हम मदद की कोशिश करेंगे, पर द्वीप वापस मिल ही जाएगा, इसका वादा नहीं कर सकते।

आपका यूज़रनेम और द्वीप का नाम अपमानजनक, नफ़रत भरा, भ्रामक, या किसी और का नाम या ब्रांड नहीं होना चाहिए। जो यूज़रनेम इस नियम को तोड़े, उसे हम बदल या हटा सकते हैं।

3. हीरे, सोना और दूसरी आभासी चीज़ें

गेम में सोना, हीरे, पोशाकें, बूस्ट और कार्ड जैसी आभासी चीज़ें हैं। कुछ खेलकर कमाई जा सकती हैं और कुछ असली पैसों से खरीदी जा सकती हैं।

आभासी चीज़ें गेम के अंदर इस्तेमाल करने की अनुमति भर हैं। वे पैसा नहीं हैं और गेम के बाहर उनकी कोई कीमत नहीं: उन्हें असली पैसों में बदला, बेचा, किसी दूसरे खिलाड़ी या खाते को दिया, या लौटाया नहीं जा सकता, सिवाय उन हालात के जो हमारी रिफ़ंड नीति में लिखे हैं।

वेब खरीदारी में भुगतान से पहले कीमतें दिखती हैं। भुगतान Stripe संभालता है; आपके कार्ड की जानकारी Stripe के पास जाती है, हमारे पास नहीं। Microsoft Store, App Store या Google Play की खरीदारी का भुगतान और रिफ़ंड उसी स्टोर की नीतियों के हिसाब से होता है। आपकी खरीदारियाँ सभी प्लेटफ़ॉर्म पर एक ही Fluff Island खाते से जुड़ी रहती हैं।

हम आगे के लिए चीज़ों की कीमत, मात्रा या सामग्री बदल सकते हैं, लेकिन जो चीज़ें आपको मिल चुकी हैं उन्हें वापस नहीं लेंगे, सिवाय किसी गलती को सुधारने या धोखाधड़ी के बाद।

4. निष्पक्ष खेल

ईमानदारी से खेलें, ताकि द्वीप सबके लिए आरामदायक बना रहे। आपको ये नहीं करना है: धोखा देना, गेम या उसके ट्रैफ़िक को हैक करना या बदलना; बॉट या स्क्रिप्ट चलाना; गड़बड़ियों का फ़ायदा उठाना (उन्हें हमें बताएँ); न्योते या दोस्ती के इनाम बटोरने के लिए फ़ालतू खाते बनाना (दोस्ती की खेती); गेम के बाहर खाते या चीज़ें खरीदना, बेचना या अदला-बदली करना; खुद को Fluff Island का स्टाफ़ बताना; या दूसरे खिलाड़ियों को तंग करना।

इन नियमों को तोड़ने पर हम पाई हुई चीज़ें हटा सकते हैं, प्रगति रीसेट कर सकते हैं, आपका सार्वजनिक पेज छिपा सकते हैं या खाता बंद कर सकते हैं। बंद किए गए खाते की खरीदारियों के पैसे नहीं लौटते।

5. रिफ़ंड, चार्जबैक और अपील

अगर असली पैसों की किसी खरीद का रिफ़ंड या चार्जबैक होता है, तो उससे जो मिला था वह वापस ले लिया जाता है और हमारी रिफ़ंड नीति के नियम लागू होते हैं: खाते पर पहली रिफ़ंड हुई खरीद के बाद असली पैसों से खरीदना तब तक रुका रहता है जब तक कुछ बकाया न रहने के 30 दिन पूरे न हो जाएँ, और दूसरी रिफ़ंड हुई खरीद पर खाता बंद हो जाता है। बैंक की भुगतान पर शुरुआती पूछताछ (विवाद की पूछताछ) सिर्फ़ दर्ज की जाती है, उससे कुछ रुकता या बंद नहीं होता।

आप https://fluffisland.com/appeal पर अपील कर सकते हैं। हम हर अपील को अलग से देखते हैं।

6. गेम और उसकी सामग्री

Fluff Island, उसकी कलाकृति, जानवर, संगीत, कोड और नाम हमारे हैं, या उन लोगों के जिन्होंने हमें इनका लाइसेंस दिया है। आप अपने द्वीप के स्क्रीनशॉट और वीडियो साझा कर सकते हैं और अपने सार्वजनिक पेज का लिंक दे सकते हैं; पर गेम या उसकी सामग्री की नकल या दोबारा बिक्री नहीं कर सकते।

7. गेम और इन शर्तों में बदलाव

हम गेम को लगातार बेहतर करते रहते हैं, इसलिए सुविधाएँ, चीज़ें, संतुलन और इवेंट बदल सकते हैं, जुड़ सकते हैं या हट सकते हैं। रखरखाव के लिए कभी-कभी गेम कुछ देर बंद भी रह सकता है।

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। बदलाव ज़रूरी हुआ, तो लागू होने से पहले गेम में या इस वेबसाइट पर बताएँगे; उसके बाद खेलते रहने का मतलब है कि आप नई शर्तें मानते हैं।

अगर कभी गेम बंद करना पड़ा, तो हम कम से कम 30 दिन पहले गेम में और इस वेबसाइट पर इसकी घोषणा करेंगे, और घोषणा करते ही हीरे बेचना बंद कर देंगे।

8. हमारी ज़िम्मेदारी

गेम जैसा है वैसा ही दिया जाता है, और हम उसे चालू रखने की पूरी कोशिश करते हैं, पर यह वादा नहीं कर सकते कि उसमें कभी गड़बड़ी या रुकावट नहीं आएगी। इन शर्तों की कोई बात आपके देश के उपभोक्ता कानून में मिले आपके अधिकारों को कम नहीं करती।

9. संपर्क

इन शर्तों के बारे में सवाल: [email protected]।