कानूनी जानकारी और नीतियाँ
खाता अपील
आख़िरी अपडेट: 27 अक्तूबर 2026
यह अनुवाद सुविधा के लिए है। अगर इसमें और अंग्रेज़ी संस्करण में फ़र्क़ हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य होगा।
1. कब खाता ब्लॉक हो सकता है
अगर हीरे की खरीद पर चार्जबैक दर्ज होता है या पूरा रिफ़ंड दिया जाता है, तो लेन-देन की जाँच के दौरान हम आपका खाता अस्थायी रूप से रोक सकते हैं, और पुष्टि होने पर खाता ब्लॉक कर सकते हैं। आप https://fluffisland.com/appeal पर अपील कर सकते हैं और सहायक जानकारी दे सकते हैं। हम हर अपील को अलग-अलग देखते हैं।
2. अपील कैसे करें
[email protected] पर ईमेल करें और विषय में “Account appeal” लिखें। अपने खाते से जुड़ा ईमेल, अपने द्वीप का नाम, खरीद की तारीख, और रसीद या ट्रांज़ैक्शन ID शामिल करें। कृपया अपने कार्ड का पूरा विवरण न भेजें।
3. इसके बाद क्या होगा
हम जानकारी की समीक्षा करेंगे और जब संभव होगा तब जवाब देंगे। जवाब का समय अलग-अलग हो सकता है, इसलिए हम कोई निश्चित समय-सीमा नहीं बता सकते।
इस पेज के बारे में कोई सवाल है? हमें [email protected] पर ईमेल करें।
