Mga tuntunin ng serbisyo

1. Pagtanggap sa mga tuntuning ito

Libreng laruin ang Fluff Island sa web browser at puwede ring i-install bilang app. Kapag naglaro ka o bumili ng anuman dito, sumasang-ayon ka sa mga tuntuning ito, sa Patakaran sa privacy at sa Patakaran sa refund namin.

Kung wala ka pang 18, o wala pa sa edad ng pagtanda sa kinalalagyan mo (20 sa Thailand), kailangang basahin at tanggapin ng magulang o tagapag-alaga ang mga tuntuning ito para sa iyo, at pumayag din sila sa anumang pagbili.

2. Ang account mo

Kapag nagsimula kang maglaro, kusa kaming gagawa ng account para sa isla mo. Naka-link ito sa browser o device na gamit mo. Walang password, at hindi mo kailangang magbigay ng email. Puwede ka ring mag-sign in gamit ang Google o Apple para mahanap muli ang isla mo sa ibang device. Itatabi namin ang sign-in id at email mo ayon sa nakasaad sa Patakaran sa privacy.

Para lumipat sa bagong device, buksan ang Settings (ang gear) sa laro at piliin ang “Lumipat sa bagong device.” Makakakuha ka ng isang beses na code na ilalagay sa bagong device. Ilihim ang code na iyon. Kung nawala ang device mo o nilinis mo ang data ng site nang walang code, makipag-ugnayan sa amin dala ang Player ID mo at susubukan naming tumulong, pero hindi namin maipapangakong maibabalik ang isla.

Hindi dapat bastos, mapoot, nanlilinlang, o pangalan o brand ng iba ang username at pangalan ng isla mo. Maaari naming baguhin o alisin ang username na lumalabag dito.

3. Diamond, Gold at iba pang virtual item

May mga virtual item ang laro, gaya ng Gold, Diamond, damit, boost at card. May ilang makukuha sa paglalaro, at may ilang mabibili gamit ang totoong pera.

Lisensya para gamitin sa loob ng laro ang mga virtual item. Hindi ito pera at wala itong halaga sa labas ng laro. Hindi ito maipapalit sa totoong pera, maibebenta, maililipat sa ibang manlalaro o account, o maibabalik ang bayad, maliban sa nakasaad sa Patakaran namin sa refund.

Sa mga pagbili sa web, ipinapakita ang presyo bago ka magbayad. Ang Stripe ang humahawak ng bayad. Sa Stripe napupunta ang detalye ng card mo, hindi sa amin. Ang mga pagbili sa Microsoft Store, App Store o Google Play ay binabayaran at ni-refund sa pamamagitan ng store na iyon, ayon sa patakaran nito. Naka-link sa iisang Fluff Island account mo ang mga pagbili mo sa lahat ng platform.

Maaari naming baguhin ang presyo, dami o laman ng mga item para sa hinaharap, pero hindi namin babawiin ang mga item na natanggap mo na, maliban kung para itama ang pagkakamali o pagkatapos ng pandaraya.

4. Patas na laro

Maglaro nang patas para manatiling komportable ang isla para sa lahat. Bawal ang: mandaya, mag-hack o magbago ng laro o ng traffic nito; gumamit ng bot o script; samantalahin ang mga bug (i-report na lang sila); gumawa ng dagdag na account para makuha ang gantimpala sa imbitasyon o kaibigan (friend farming); bumili, magbenta o makipagpalit ng account o item sa labas ng laro; magpanggap na staff ng Fluff Island; o mang-harass ng ibang manlalaro.

Kapag nilabag mo ang mga patakarang ito, maaari naming alisin ang mga nakuha mong item, i-reset ang progreso mo, itago ang pampublikong pahina mo o isara ang account. Hindi ibinabalik ang bayad sa mga pagbili sa saradong account.

5. Mga refund, chargeback at apela

Kapag na-refund o na-chargeback ang pagbiling gumamit ng totoong pera, babawiin ang ibinigay nito at susundin ang mga patakaran sa Patakaran namin sa refund: ang unang na-refund na pagbili sa isang account ay magpapahinto sa pagbili gamit ang totoong pera hanggang 30 araw matapos na wala nang utang, at ang pangalawang na-refund na pagbili ay magba-block sa account. Itatala lang ang maagang tanong ng bangko tungkol sa isang bayad (dispute inquiry), at wala itong ihihinto o iba-block.

Maaari kang umapela sa https://fluffisland.com/appeal. Sinusuri namin ang bawat apela nang isa-isa.

6. Ang laro at ang nilalaman nito

Pag-aari namin, o ng mga nagbigay sa amin ng lisensya, ang Fluff Island, ang sining, mga Alaga, musika, code at pangalan nito. Puwede kang magbahagi ng mga screenshot at video ng isla mo at mag-link sa pampublikong pahina mo. Bawal kopyahin o ibenta muli ang laro o ang nilalaman nito.

7. Mga pagbabago sa laro at sa mga tuntuning ito

Patuloy naming pinapaganda ang laro, kaya maaaring magbago, madagdagan o maalis ang mga feature, item, balanse at event. Minsan ay maaaring hindi available ang laro dahil sa maintenance.

Maaari naming i-update ang mga tuntuning ito. Kapag mahalaga ang pagbabago, sasabihin namin sa iyo sa laro o sa website na ito bago ito magkabisa. Ang paglalaro pagkatapos noon ay nangangahulugang tinatanggap mo ang mga bagong tuntunin.

Kung kailanganin man naming isara ang laro, iaanunsyo namin ito sa laro at sa website na ito nang hindi bababa sa 30 araw bago ito mangyari, at titigil kami sa pagbebenta ng Diamond sa mismong araw ng anunsyo.

8. Pananagutan namin

Ibinibigay namin ang laro kung ano ito at pinagsisikapan naming panatilihin itong tumatakbo, pero hindi namin maipapangakong wala itong bug o pagkaantala. Walang nakasaad sa mga tuntuning ito na naglilimita sa mga karapatan mo sa ilalim ng batas ng bansa mo para sa mga mamimili.

9. Contact

Mga tanong tungkol sa mga tuntuning ito: [email protected].