服務條款

1. 同意這些條款

Fluff Island 是一款免費遊玩的遊戲，你可以在網頁瀏覽器上玩，也能安裝成應用程式。只要開始遊玩或在遊戲裡購買任何東西，就表示你同意這些條款、我們的隱私權政策和退款政策。

如果你未滿 18 歲，或未達你所在地的成年年齡（泰國為 20 歲），請由家長或監護人代為閱讀並接受這些條款，且任何購買都需要經過他們同意。

2. 你的帳號

開始遊玩時，我們會自動幫你的小島建立一個帳號。帳號會綁定你正在使用的瀏覽器或裝置；沒有密碼，也不需要提供電子郵件。你也可以選擇用 Google 或 Apple 登入，這樣換裝置時就能找回小島；此時我們會依隱私權政策的說明，保存你的登入 ID 和電子郵件。

想換到新裝置時，請在遊戲裡開啟設定（齒輪），選擇「換到新裝置」，就會得到一組一次性代碼，到新裝置上輸入即可。請把這組代碼保密。如果你弄丟裝置，或在沒有代碼的情況下清除了網站資料，請帶著你的玩家 ID 聯絡我們，我們會盡力協助，但無法保證一定找得回小島。

你的使用者名稱和小島名稱不能粗魯、帶有仇恨、誤導他人，也不能使用別人的名字或品牌。違反這項規定的使用者名稱，我們可以修改或移除。

3. 鑽石、金幣與其他虛擬物品

遊戲裡有金幣、鑽石、服裝、加速道具和卡片等虛擬物品。有些可以靠玩遊戲獲得，有些可以用真實金錢購買。

虛擬物品是在遊戲內使用的授權，不是金錢，在遊戲之外沒有任何價值：不能換成真實金錢、不能轉賣、不能轉給其他玩家或帳號，也不能退款，除非退款政策另有規定。

網頁購買會在付款前顯示價格，付款由 Stripe 處理；你的信用卡資料會交給 Stripe，不會經過我們。在 Microsoft Store、App Store 或 Google Play 的購買，則由該商店依其政策收款與退款。你的購買內容會在各平台間連結到同一個 Fluff Island 帳號。

我們可能會調整日後物品的價格、數量或內容，但不會收回你已經拿到的物品，除非是為了修正錯誤或處理作弊。

4. 公平遊戲

請公平地玩，讓小島對大家都舒服自在。請勿：作弊、入侵或修改遊戲及其流量、使用機器人或腳本、利用漏洞（請改為回報給我們）、為了領取邀請或好友獎勵而開多個帳號（刷好友）、在遊戲之外買賣或交易帳號或物品、假冒 Fluff Island 工作人員，或騷擾其他玩家。

如果違反這些規則，我們可能會移除所獲得的物品、重置進度、隱藏你的公開頁面，或關閉帳號。被關閉的帳號上的購買不予退款。

5. 退款、拒付與申訴

如果用真實金錢購買的項目被退款或拒付，該筆購買所給的內容會被收回，並適用退款政策的規則：帳號上第一筆被退款的購買，會暫停用真實金錢購買，直到不再有未清償款項後滿 30 天；第二筆被退款的購買，則會封鎖該帳號。銀行對某筆付款的初步詢問（爭議查詢）只會留下記錄，不會暫停或封鎖任何東西。

你可以到 https://fluffisland.com/appeal 提出申訴。我們會逐一審查每件申訴。

6. 遊戲與其內容

Fluff Island 及其美術、動物、音樂、程式碼和名稱，屬於我們或授權給我們的人所有。你可以分享你小島的截圖和影片，也可以連結到你的公開頁面；但不可以複製或轉售遊戲及其內容。

7. 遊戲與條款的變更

我們會持續改進遊戲，所以功能、物品、平衡和活動都可能調整、新增或移除。遊戲有時也會因為維護而暫時無法使用。

我們可能會更新這些條款。如果變更很重要，會在生效前先在遊戲或這個網站上通知你；通知之後繼續遊玩，就表示你接受新的條款。

萬一我們必須關閉遊戲，會至少在 30 天前於遊戲和這個網站上公告，並在公告當下就停止販售鑽石。

8. 我們的責任

我們依現狀提供遊戲，也會努力讓它穩定運作，但無法保證遊戲永遠沒有錯誤或中斷。這些條款中沒有任何內容會限制你依所在國家消費者法律所享有的權利。

9. 聯絡我們

對這些條款有疑問：[email protected]。