Användarvillkor

1. Godkänna villkoren

Fluff Island är ett gratisspel som du kan spela i webbläsaren och installera som app. När du spelar eller köper något i spelet godkänner du de här villkoren, vår integritetspolicy och vår återbetalningspolicy.

Är du under 18 år, eller under myndighetsåldern där du bor (20 år i Thailand), måste en förälder eller vårdnadshavare läsa och godkänna villkoren åt dig, och även godkänna varje köp.

2. Ditt konto

När du börjar spela skapar vi automatiskt ett konto för din ö. Det är knutet till webbläsaren eller enheten du spelar på. Det finns inget lösenord, och du behöver inte ange någon e-postadress. Du kan också välja att logga in med Google eller Apple för att hitta din ö igen på en annan enhet. Då sparar vi ditt inloggnings-id och din e-postadress enligt integritetspolicyn.

För att flytta till en ny enhet öppnar du Inställningar (kugghjulet) i spelet och väljer ”Flytta till en ny enhet”. Då får du en engångskod att skriva in på den nya enheten. Håll koden hemlig. Tappar du bort enheten eller rensar webbplatsens data utan kod, kontakta oss med ditt Spelar-ID så försöker vi hjälpa dig, men vi kan inte lova att du får tillbaka ön.

Ditt användarnamn och ditt önamn får inte vara oartiga, hatiska eller vilseledande, och får inte vara någon annans namn eller varumärke. Vi kan ändra eller ta bort ett användarnamn som bryter mot den regeln.

3. Diamanter, Guld och andra virtuella föremål

I spelet finns virtuella föremål som Guld, Diamanter, kläder, förstärkare och kort. Vissa kan du tjäna genom att spela, och vissa kan du köpa för riktiga pengar.

Virtuella föremål är en licens att använda dem i spelet. De är inte pengar och har inget värde utanför spelet. De kan inte bytas mot riktiga pengar, säljas, överföras till en annan spelare eller ett annat konto, eller ersättas, utom så som vår återbetalningspolicy anger.

Vid köp på webben visas priset innan du betalar. Betalningarna sköts av Stripe, och dina kortuppgifter går till Stripe, inte till oss. Köp i Microsoft Store, App Store eller Google Play betalas och återbetalas via den butiken enligt dess regler. Dina köp är knutna till samma Fluff Island-konto på alla plattformar.

Vi kan ändra pris, mängd eller innehåll för föremål framåt i tiden, men vi tar inte bort föremål som du redan har fått, utom för att rätta ett misstag eller efter fusk.

4. Rättvist spel

Spela schysst, så att ön förblir mysig för alla. Du får inte fuska, hacka eller ändra spelet eller dess trafik, använda botar eller skript, utnyttja buggar (rapportera dem i stället), skapa extra konton för att samla inbjudnings- eller vänbelöningar (vänfarmning), köpa, sälja eller byta konton eller föremål utanför spelet, utge dig för att vara personal på Fluff Island eller trakassera andra spelare.

Bryter du mot reglerna kan vi ta bort föremål du fått, nollställa dina framsteg, dölja din publika sida eller stänga kontot. Köp på ett stängt konto ersätts inte.

5. Återbetalningar, återkrav och överklagan

Om ett köp med riktiga pengar återbetalas eller drivs tillbaka via banken (återkrav) tas det som köpet gav tillbaka, och reglerna i vår återbetalningspolicy gäller. Den första återbetalade köpet på ett konto pausar köp med riktiga pengar tills det gått 30 dagar efter att inget längre är skyldigt, och ett andra återbetalat köp blockerar kontot. Ett tidigt bankfrågande om en betalning (en tvistefråga) noteras bara och varken pausar eller blockerar något.

Du kan överklaga på https://fluffisland.com/appeal. Vi går igenom varje överklagan för sig.

6. Spelet och dess innehåll

Fluff Island, konsten, djuren, musiken, koden och namnet tillhör oss eller dem som har gett oss licens. Du får dela skärmbilder och videor från din ö och länka till din publika sida, men du får inte kopiera eller sälja vidare spelet eller dess innehåll.

7. Ändringar i spelet och villkoren

Vi utvecklar spelet hela tiden, så funktioner, föremål, balans och event kan ändras, tillkomma eller tas bort. Ibland kan spelet vara otillgängligt på grund av underhåll.

Vi kan uppdatera villkoren. När ändringen har betydelse berättar vi det i spelet eller på webbplatsen innan den börjar gälla, och spelar du efter det godkänner du de nya villkoren.

Om vi någon gång måste stänga spelet meddelar vi det i spelet och på webbplatsen minst 30 dagar innan, och vi slutar sälja Diamanter i samma stund som vi meddelar det.

8. Vårt ansvar

Vi tillhandahåller spelet som det är och gör vårt bästa för att hålla det igång, men vi kan inte lova att det alltid är fritt från fel eller avbrott. Inget i de här villkoren begränsar de rättigheter du har enligt konsumentlagstiftningen i ditt land.

9. Kontakt

Frågor om villkoren: [email protected].