이용약관

1. 약관 동의

Fluff Island는 웹 브라우저에서 무료로 즐기고 앱으로도 설치할 수 있는 게임이에요. 게임을 플레이하거나 게임에서 무언가를 구매하면, 이 약관과 개인정보 처리방침, 환불 정책에 동의한 것으로 봐요.

만 18세 미만이거나 사는 곳의 성년 나이(태국은 20세)에 못 미친다면, 부모님이나 보호자가 이 약관을 읽고 대신 동의해야 하고 모든 구매에도 동의해야 해요.

2. 내 계정

플레이를 시작하면 내 섬을 위한 계정이 자동으로 만들어져요. 계정은 플레이하는 브라우저나 기기에 연결되고, 비밀번호도 없고 이메일을 알려 주지 않아도 돼요. 다른 기기에서 내 섬을 다시 찾으려면 Google이나 Apple로 로그인할 수도 있어요. 이때는 개인정보 처리방침에 적은 대로 로그인 ID와 이메일을 보관해요.

새 기기로 옮기려면 게임에서 설정(톱니바퀴)을 열고 “새 기기로 옮기기”를 고르세요. 새 기기에 입력할 일회용 코드가 나와요. 이 코드는 비밀로 지켜 주세요. 코드 없이 기기를 잃어버리거나 사이트 데이터를 지웠다면 플레이어 ID와 함께 연락 주세요. 도와 드리려고 노력하겠지만, 섬을 되찾아 드린다고 약속하지는 못해요.

사용자 이름과 섬 이름에는 무례하거나 혐오스럽거나 오해를 부르는 표현, 다른 사람의 이름이나 브랜드를 쓰면 안 돼요. 이 규칙을 어기면 사용자 이름을 바꾸거나 삭제할 수 있어요.

3. 다이아, 골드와 그 밖의 가상 아이템

게임에는 골드, 다이아, 의상, 부스트, 카드 같은 가상 아이템이 있어요. 일부는 플레이로 얻고, 일부는 실제 돈으로 살 수 있어요.

가상 아이템은 게임 안에서 쓸 수 있는 이용권이에요. 돈이 아니고 게임 밖에서는 가치가 없어요. 실제 돈으로 바꾸거나, 팔거나, 다른 플레이어나 계정에 넘길 수 없고, 환불 정책에서 정한 경우를 빼면 환불도 되지 않아요.

웹 구매는 결제 전에 가격이 표시돼요. 결제는 Stripe가 처리하고, 카드 정보는 우리가 아닌 Stripe로 가요. Microsoft Store, App Store, Google Play에서 한 구매는 그 스토어를 통해 결제하고 환불하며 해당 스토어의 정책을 따라요. 어느 플랫폼에서 구매하든 같은 Fluff Island 계정에 연결돼요.

앞으로의 아이템 가격, 수량, 구성은 바뀔 수 있어요. 다만 이미 받은 아이템은 실수를 바로잡거나 부정행위가 있었을 때를 빼고는 회수하지 않아요.

4. 공정한 플레이

모두의 섬이 포근하게 유지되도록 공정하게 플레이해 주세요. 다음은 하면 안 돼요. 치트를 쓰거나 게임과 통신을 해킹하거나 바꾸는 일, 봇이나 스크립트를 쓰는 일, 버그를 악용하는 일(대신 제보해 주세요), 초대·친구 보상을 모으려고 계정을 여러 개 만드는 일(친구 파밍), 게임 밖에서 계정이나 아이템을 사고팔거나 거래하는 일, Fluff Island 운영진인 척하는 일, 다른 플레이어를 괴롭히는 일이에요.

이 규칙을 어기면 얻은 아이템을 회수하거나, 진행 상황을 초기화하거나, 공개 페이지를 숨기거나, 계정을 닫을 수 있어요. 닫힌 계정의 구매는 환불되지 않아요.

5. 환불, 결제 취소, 이의 신청

실제 돈으로 한 구매가 환불되거나 결제 취소(차지백)되면, 그 구매로 받은 것을 회수하고 환불 정책의 규칙을 적용해요. 한 계정에서 처음 환불된 구매가 생기면 갚을 것이 없어진 뒤 30일이 지날 때까지 실제 돈 구매가 일시 중지되고, 두 번째 환불된 구매가 생기면 계정이 차단돼요. 은행이 결제에 대해 먼저 던지는 질문(분쟁 문의)은 기록만 하고 중지나 차단은 하지 않아요.

https://fluffisland.com/appeal 에서 이의를 신청할 수 있어요. 이의 신청은 하나하나 검토해요.

6. 게임과 콘텐츠

Fluff Island와 그 그림, 동물, 음악, 코드, 이름은 우리 또는 우리에게 사용을 허락한 분들의 것이에요. 내 섬의 스크린샷과 영상을 공유하거나 내 공개 페이지를 링크하는 건 괜찮지만, 게임이나 콘텐츠를 복사하거나 다시 파는 건 안 돼요.

7. 게임과 약관의 변경

게임은 계속 좋아지고 있어서 기능, 아이템, 밸런스, 이벤트가 바뀌거나 추가되거나 사라질 수 있어요. 점검 때문에 게임을 잠시 이용하지 못할 때도 있어요.

약관은 바뀔 수 있어요. 중요한 변경은 적용되기 전에 게임 안이나 이 웹사이트에서 알려 드리고, 그 뒤에도 계속 플레이하면 새 약관에 동의한 것으로 봐요.

만약 게임을 종료해야 한다면 최소 30일 전에 게임과 이 웹사이트에 공지하고, 공지와 동시에 다이아 판매도 멈출게요.

8. 우리의 책임

게임은 있는 그대로 제공하며 안정적으로 운영하려고 최선을 다해요. 하지만 버그나 중단이 전혀 없다고 약속할 수는 없어요. 이 약관의 어떤 내용도 여러분이 사는 나라의 소비자법에 따른 권리를 제한하지 않아요.

9. 연락처

약관 문의: [email protected]