Termeni și condiții

1. Acceptarea termenilor

Fluff Island e un joc gratuit, pe care îl poți juca în browser și îl poți instala ca aplicație. Dacă îl joci sau cumperi ceva în el, ești de acord cu acești termeni, cu Politica de confidențialitate și cu Politica de rambursare.

Dacă ai sub 18 ani sau ești sub vârsta majoratului din țara ta (20 de ani în Thailanda), un părinte sau tutore trebuie să citească și să accepte acești termeni în numele tău și să fie de acord cu orice achiziție.

2. Contul tău

Când începi să joci, creăm automat un cont pentru insula ta. Contul e legat de browserul sau dispozitivul pe care joci; nu există parolă și nu trebuie să ne dai e-mailul. Te poți conecta și cu Google sau Apple, ca să-ți regăsești insula pe alt dispozitiv; atunci păstrăm ID-ul de conectare și e-mailul, așa cum scrie în Politica de confidențialitate.

Ca să treci pe un dispozitiv nou, deschide Setări (rotița) în joc și alege „Mută pe un dispozitiv nou”: primești un cod de unică folosință, pe care îl introduci pe noul dispozitiv. Ține codul secret. Dacă pierzi dispozitivul sau ștergi datele site-ului fără să ai un cod, scrie-ne cu ID-ul tău de jucător și încercăm să te ajutăm, dar nu putem promite că îți recuperăm insula.

Numele de utilizator și numele insulei nu au voie să fie vulgare, jignitoare, înșelătoare sau să copieze numele ori marca altcuiva. Putem schimba sau elimina un nume de utilizator care încalcă această regulă.

3. Diamante, Aur și alte obiecte virtuale

Jocul are obiecte virtuale, precum Aur, Diamante, ținute, bonusuri și cărți. Unele se câștigă jucând, altele se pot cumpăra cu bani reali.

Obiectele virtuale sunt o licență de folosire în joc. Nu sunt bani și nu au valoare în afara jocului: nu se pot schimba pe bani reali, vinde, transfera unui alt jucător sau cont ori rambursa, în afara cazurilor prevăzute în Politica noastră de rambursare.

La achizițiile de pe web, prețurile apar înainte să plătești. Plățile le gestionează Stripe; datele cardului ajung la Stripe, nu la noi. Achizițiile din Microsoft Store, App Store sau Google Play se plătesc și se rambursează prin acel magazin, după regulile lui. Achizițiile tale sunt legate de același cont Fluff Island pe toate platformele.

Putem schimba pe viitor prețul, cantitatea sau conținutul obiectelor, dar nu îți luăm înapoi ce ai primit deja, decât ca să reparăm o greșeală sau după un caz de trișat.

4. Joc corect

Joacă corect, ca insula să rămână primitoare pentru toți. Nu ai voie să trișezi, să spargi sau să modifici jocul ori traficul lui; să folosești roboți sau scripturi; să exploatezi erori (te rugăm să le raportezi); să faci conturi în plus ca să aduni recompense de invitație sau de prietenie; să cumperi, să vinzi sau să schimbi conturi ori obiecte în afara jocului; să te dai drept echipa Fluff Island; sau să hărțuiești alți jucători.

Dacă încalci aceste reguli, putem elimina obiectele obținute, reseta progresul, ascunde pagina ta publică sau închide contul. Achizițiile de pe un cont închis nu se rambursează.

5. Rambursări, plăți stornate și contestații

Dacă o achiziție cu bani reali e rambursată sau stornată de bancă, ce a oferit ea se ia înapoi și se aplică regulile din Politica noastră de rambursare: prima achiziție rambursată de pe un cont oprește cumpărăturile cu bani reali până la 30 de zile după ce nu se mai datorează nimic, iar a doua achiziție rambursată blochează contul. O întrebare timpurie a băncii despre o plată (o solicitare de clarificări) doar se notează și nu oprește și nu blochează nimic.

Poți face contestație la https://fluffisland.com/appeal. Analizăm fiecare contestație în parte.

6. Jocul și conținutul lui

Fluff Island, grafica, animalele, muzica, codul și numele îi aparțin fie nouă, fie celor care ne-au dat licență. Poți distribui capturi de ecran și clipuri cu insula ta și poți trimite spre pagina ta publică; nu ai voie să copiezi sau să revinzi jocul ori conținutul lui.

7. Schimbări în joc și în acești termeni

Îmbunătățim jocul mereu, așa că funcții, obiecte, echilibrul jocului și evenimente se pot schimba, adăuga sau scoate. Uneori jocul poate fi indisponibil pentru mentenanță.

Putem actualiza acești termeni. Când schimbarea contează, te anunțăm în joc sau pe acest site înainte să se aplice; dacă joci după aceea, accepți noii termeni.

Dacă va trebui vreodată să închidem jocul, anunțăm în joc și pe acest site cu cel puțin 30 de zile înainte și oprim vânzarea de Diamante din momentul anunțului.

8. Răspunderea noastră

Oferim jocul așa cum este și facem tot posibilul să funcționeze, dar nu putem promite că va fi mereu fără erori sau întreruperi. Nimic din acești termeni nu îți limitează drepturile din legea consumatorului din țara ta.

9. Contact

Întrebări despre acești termeni: [email protected].