תנאי שימוש

1. הסכמה לתנאים

Fluff Island הוא משחק חינמי שאפשר לשחק בדפדפן ולהתקין כאפליקציה. עצם המשחק בו או רכישה בו מהווים הסכמה לתנאים האלה, למדיניות הפרטיות שלנו ולמדיניות ההחזרים שלנו.

מי שמתחת לגיל 18, או מתחת לגיל הבגרות במקום מגוריו (20 בתאילנד), צריך הורה או אפוטרופוס שיקרא את התנאים ויסכים להם בשמו, וגם יאשר כל רכישה.

2. החשבון שלכם

כשמתחילים לשחק, אנחנו פותחים אוטומטית חשבון לאי שלכם. הוא קשור לדפדפן או למכשיר שבו אתם משחקים; אין סיסמה, ואין צורך למסור לנו אימייל. אפשר גם לבחור להתחבר עם Google או Apple כדי למצוא את האי שלכם שוב במכשיר אחר, ואז נשמור את מזהה ההתחברות והאימייל שלכם כמתואר במדיניות הפרטיות.

כדי לעבור למכשיר חדש, פתחו את ההגדרות (הגלגל) במשחק ובחרו “מעבר למכשיר חדש”: תקבלו קוד חד-פעמי להזין במכשיר החדש. שמרו את הקוד בסוד. אם איבדתם את המכשיר או ניקיתם את נתוני האתר בלי קוד, פנו אלינו עם מזהה השחקן שלכם וננסה לעזור, אבל אנחנו לא יכולים להבטיח שנצליח להחזיר את האי.

שם המשתמש ושם האי לא יכולים להיות גסים, פוגעניים, מטעים, או שם או מותג של מישהו אחר. אנחנו רשאים לשנות או להסיר שם משתמש שמפר את הכלל הזה.

3. יהלומים, זהב ופריטים וירטואליים אחרים

במשחק יש פריטים וירטואליים כמו זהב, יהלומים, תלבושות, בוסטים וקלפים. חלקם אפשר להרוויח במשחק, וחלקם אפשר לקנות בכסף אמיתי.

פריטים וירטואליים הם רישיון להשתמש בהם בתוך המשחק. הם לא כסף ואין להם ערך מחוץ למשחק: אי אפשר להמיר אותם לכסף אמיתי, למכור אותם, להעביר אותם לשחקן או לחשבון אחר, או לקבל עליהם החזר, אלא כפי שמדיניות ההחזרים שלנו קובעת.

ברכישות באתר, המחירים מוצגים לפני התשלום. התשלומים מטופלים על ידי Stripe; פרטי הכרטיס שלכם מגיעים אליו ולא אלינו. רכישות ב-Microsoft Store, ב-App Store או ב-Google Play משולמות ומוחזרות דרך אותה חנות, לפי המדיניות שלה. הרכישות שלכם מקושרות לאותו חשבון Fluff Island בכל הפלטפורמות.

אנחנו רשאים לשנות בעתיד את המחיר, הכמות או התוכן של פריטים, אבל לא ניקח פריטים שכבר קיבלתם, אלא כדי לתקן טעות או אחרי רמאות.

4. משחק הוגן

משחקים בהגינות כדי שהאי יישאר נעים לכולם. אסור: לרמות, לפרוץ או לשנות את המשחק או את התעבורה שלו; להשתמש בבוטים או בסקריפטים; לנצל באגים (דווחו עליהם במקום זה); לפתוח חשבונות נוספים כדי לאסוף פרסי הזמנה או חברות (חוות חברים); לקנות, למכור או להחליף חשבונות או פריטים מחוץ למשחק; להתחזות לצוות של Fluff Island; או להטריד שחקנים אחרים.

אם תפרו את הכללים האלה, אנחנו רשאים להסיר את הפריטים שהושגו, לאפס את ההתקדמות, להסתיר את הדף הציבורי שלכם או לסגור את החשבון. על רכישות בחשבון שנסגר לא מקבלים החזר.

5. החזרים, החזרי חיוב וערעורים

אם רכישה בכסף אמיתי הוחזרה או שבוטל בגינה החיוב, מה שהיא נתנה נלקח בחזרה, וחלים הכללים שבמדיניות ההחזרים שלנו: ההחזר הראשון בחשבון משהה קניות בכסף אמיתי עד 30 יום אחרי שלא נשאר חוב, והחזר שני חוסם את החשבון. פנייה מוקדמת של הבנק על תשלום (בירור מחלוקת) רק נרשמת, ולא משהה ולא חוסמת דבר.

אפשר לערער בכתובת https://fluffisland.com/appeal. אנחנו בודקים כל ערעור לגופו.

6. המשחק והתוכן שלו

Fluff Island, האיורים, החיות, המוזיקה, הקוד והשם שלו שייכים לנו או למי שנתנו לנו רישיון להשתמש בהם. מותר לשתף צילומי מסך וסרטונים של האי שלכם ולקשר לדף הציבורי שלכם; אסור להעתיק או למכור מחדש את המשחק או את התוכן שלו.

7. שינויים במשחק ובתנאים

אנחנו כל הזמן משפרים את המשחק, ולכן תכונות, פריטים, איזון ואירועים עשויים להשתנות, להתווסף או להיעלם. לפעמים המשחק עשוי להיות לא זמין בגלל תחזוקה.

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים האלה. כששינוי משמעותי, נודיע במשחק או באתר לפני שייכנס לתוקף; המשך משחק אחרי זה מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

אם נצטרך לסגור את המשחק, נודיע על כך במשחק ובאתר לפחות 30 יום מראש, ונפסיק למכור יהלומים מרגע ההכרזה.

8. האחריות שלנו

אנחנו מספקים את המשחק כמו שהוא ועושים הרבה כדי שימשיך לרוץ, אבל לא יכולים להבטיח שיהיה תמיד נקי מבאגים או מהפרעות. שום דבר בתנאים האלה לא מגביל זכויות שיש לכם לפי דיני הצרכנות במדינה שלכם.

9. יצירת קשר

שאלות על התנאים: [email protected].