Ketentuan layanan

1. Menyetujui ketentuan ini

Fluff Island adalah game gratis yang bisa dimainkan di browser web dan dipasang sebagai aplikasi. Dengan memainkannya atau membeli apa pun di dalamnya, kamu menyetujui ketentuan ini, Kebijakan privasi, dan Kebijakan pengembalian dana kami.

Kalau kamu berusia di bawah 18 tahun, atau di bawah usia dewasa di tempatmu tinggal (20 tahun di Thailand), orang tua atau wali harus membaca dan menyetujui ketentuan ini atas namamu, dan harus menyetujui setiap pembelian.

2. Akunmu

Saat kamu mulai bermain, kami otomatis membuatkan akun untuk pulaumu. Akun ini terhubung ke browser atau perangkat yang kamu pakai. Tidak ada kata sandi, dan kamu tidak perlu memberi email. Kamu juga bisa memilih masuk dengan Google atau Apple untuk menemukan pulaumu lagi di perangkat lain. Kami lalu menyimpan id masuk dan emailmu seperti dijelaskan di Kebijakan Privasi.

Untuk pindah ke perangkat baru, buka Pengaturan (ikon roda gigi) di dalam game dan pilih “Pindah ke perangkat baru”: kamu akan mendapat kode sekali pakai untuk dimasukkan di perangkat baru. Jaga kerahasiaan kode itu. Kalau perangkatmu hilang atau data situsnya terhapus tanpa kode, hubungi kami dengan ID pemainmu dan kami akan mencoba membantu, tetapi kami tidak bisa menjanjikan pulaumu kembali.

Nama pengguna dan nama pulaumu tidak boleh kasar, mengandung kebencian, menyesatkan, atau memakai nama atau merek orang lain. Kami bisa mengubah atau menghapus nama pengguna yang melanggar aturan ini.

3. Berlian, Emas, dan barang virtual lainnya

Game ini punya barang virtual seperti Emas, Berlian, setelan, penguat, dan kartu. Sebagian bisa didapat dengan bermain dan sebagian bisa dibeli dengan uang sungguhan.

Barang virtual adalah lisensi untuk dipakai di dalam game. Barang itu bukan uang dan tidak bernilai di luar game: tidak bisa ditukar dengan uang sungguhan, dijual, dipindahkan ke pemain atau akun lain, atau dikembalikan uangnya, kecuali seperti yang dinyatakan Kebijakan pengembalian dana kami.

Untuk pembelian lewat web, harga ditampilkan sebelum kamu membayar. Pembayaran diproses oleh Stripe. Data kartumu masuk ke Stripe, bukan ke kami. Pembelian di Microsoft Store, App Store, atau Google Play dibayar dan dikembalikan lewat toko tersebut sesuai kebijakannya. Pembelianmu terhubung ke akun Fluff Island yang sama di semua platform.

Kami bisa mengubah harga, jumlah, atau isi barang untuk ke depannya, tetapi kami tidak akan mengambil barang yang sudah kamu terima, kecuali untuk memperbaiki kesalahan atau setelah terjadi kecurangan.

4. Bermain adil

Bermainlah dengan adil supaya pulau tetap nyaman untuk semua orang. Kamu tidak boleh: berbuat curang, meretas, atau mengubah game atau lalu lintas datanya; memakai bot atau skrip; memanfaatkan bug (laporkan saja ke kami); membuat akun tambahan untuk mengumpulkan hadiah undangan atau pertemanan (peternakan pertemanan); membeli, menjual, atau menukar akun atau barang di luar game; berpura-pura menjadi staf Fluff Island; atau mengganggu pemain lain.

Kalau kamu melanggar aturan ini, kami bisa menghapus barang yang didapat, mengatur ulang kemajuan, menyembunyikan halaman publikmu, atau menutup akun. Pembelian di akun yang ditutup tidak dikembalikan uangnya.

5. Pengembalian dana, chargeback, dan banding

Kalau pembelian dengan uang sungguhan dikembalikan atau di-chargeback, apa yang diberikannya ditarik kembali dan aturan Kebijakan pengembalian dana kami berlaku: pembelian pertama yang dikembalikan di sebuah akun menghentikan sementara pembelian dengan uang sungguhan sampai 30 hari setelah tidak ada lagi yang terutang, dan pembelian kedua yang dikembalikan memblokir akun. Pertanyaan awal dari bank soal sebuah pembayaran (pertanyaan sengketa) hanya dicatat dan tidak menghentikan atau memblokir apa pun.

Kamu boleh mengajukan banding di https://fluffisland.com/appeal. Kami meninjau setiap banding satu per satu.

6. Game dan isinya

Fluff Island, beserta seni, hewan, musik, kode, dan namanya, adalah milik kami atau milik pihak yang melisensikannya kepada kami. Kamu boleh membagikan tangkapan layar dan video pulaumu serta menautkan halaman publikmu. Kamu tidak boleh menyalin atau menjual ulang game atau isinya.

7. Perubahan pada game dan ketentuan ini

Kami terus menyempurnakan game, jadi fitur, barang, keseimbangan, dan acara bisa berubah, bertambah, atau dihapus. Game kadang bisa tidak tersedia karena pemeliharaan.

Kami bisa memperbarui ketentuan ini. Kalau perubahannya penting, kami akan memberi tahu kamu di dalam game atau di situs ini sebelum berlaku. Terus bermain setelah itu berarti kamu menerima ketentuan yang baru.

Kalau suatu saat kami harus menutup game, kami akan mengumumkannya di dalam game dan di situs ini paling lambat 30 hari sebelumnya, dan berhenti menjual Berlian saat pengumuman itu dibuat.

8. Tanggung jawab kami

Kami menyediakan game apa adanya dan berusaha keras menjaganya tetap berjalan, tetapi kami tidak bisa menjanjikan game selalu bebas bug atau gangguan. Tidak ada yang dalam ketentuan ini membatasi hakmu menurut hukum perlindungan konsumen di negaramu.

9. Kontak

Pertanyaan soal ketentuan ini: [email protected].