Im Spiel löschen
- Öffne Einstellungen > Konto.
- Konto löschen: Dein Konto und alle Inseln werden in 7 Tagen gelöscht. Mit Google oder Apple verknüpft? Melde dich innerhalb von 7 Tagen an, um es abzubrechen.
Konto und Daten löschen
Du kannst dein Konto direkt im Spiel löschen. Wenn du das Spiel nicht mehr öffnen kannst, schreib uns einfach eine E-Mail.
Was gelöscht wird
Deine Insel, deine Freunde, deine öffentliche Seite und deine geteilten Fotos werden gelöscht. Gekaufte Gegenstände werden nicht erstattet.
Was wir eventuell behalten
Zahlungsbelege bewahren wir so lange auf, wie Steuer- und Buchführungsgesetze es verlangen. In Sicherungskopien der Datenbank können deine Daten noch bis zu 30 Tage liegen, danach werden sie automatisch gelöscht.
Wenn du das Spiel nicht öffnen kannst
Schreib an [email protected] und nutze den Betreff „Antrag auf Kontolöschung“. Gib deine Spieler-ID an und hänge, wenn möglich, einen Screenshot des Bereichs Account in den Einstellungen an, damit wir dein Konto erkennen.
E-Mail-Anfragen beantworten wir innerhalb von 30 Tagen. Sicherungskopien werden mit neueren Sicherungen überschrieben; eine feste Frist versprechen wir dafür nicht.
