Verwijderen in het spel
- Open Instellingen > Account.
- Account verwijderen: Je account en al je eilanden worden over 7 dagen verwijderd. Gekoppeld aan Google of Apple? Log binnen 7 dagen in om het te annuleren.
Je account en gegevens verwijderen
Je kunt je account zelf in het spel verwijderen. Lukt het niet om het spel te openen, dan kun je ons mailen.
Wat wordt verwijderd
Je eiland, je vrienden, je openbare pagina en je gedeelde foto's worden verwijderd. Gekochte spullen krijg je niet terugbetaald.
Wat we mogelijk bewaren
Betaalgegevens bewaren we zo lang als de belasting- en boekhoudwetten dat eisen. In back-ups van de database kunnen je gegevens nog maximaal 30 dagen staan. Daarna worden ze automatisch gewist.
Kun je het spel niet openen?
Mail naar [email protected] met als onderwerp “Verzoek tot accountverwijdering”. Stuur je Speler-ID mee en, als het kan, een schermafdruk van het onderdeel Account in de Instellingen, zodat we zeker weten welk account het is.
Op mailverzoeken reageren we binnen 30 dagen. Back-ups worden vervangen zodra er nieuwere komen. Een vaste termijn daarvoor kunnen we niet beloven.
