Excluir pelo jogo
- Abra Configurações > Conta.
- Excluir conta: Sua conta e todas as ilhas serão apagadas em 7 dias. Vinculou ao Google ou à Apple? Entre em até 7 dias para cancelar.
Excluir sua conta e seus dados
Você pode excluir a conta direto no jogo. Se não conseguir abri-lo, é só pedir por e-mail.
O que é excluído
Sua ilha, seus amigos, sua página pública e as fotos compartilhadas são excluídos. Itens comprados não são reembolsados.
O que pode ser mantido
Guardamos os registros de pagamento pelo tempo que as leis fiscais e contábeis exigirem. Os backups do banco de dados ainda podem conter seus dados por até 30 dias e depois são apagados automaticamente.
Se você não consegue abrir o jogo
Escreva para [email protected] com o assunto “Pedido de exclusão de conta”. Informe seu ID do jogador e, se der, mande uma captura de tela da seção Conta em Configurações para a gente identificar a sua conta.
Respondemos aos pedidos por e-mail em até 30 dias. As cópias de backup vão sendo substituídas conforme novos backups são feitos, e não prometemos um prazo fixo para isso.
