Удаление аккаунта и данных

Удаление в игре

1. Откройте Настройки > Аккаунт.
2. Удалить аккаунт: Аккаунт и все острова удалятся через 7 дней. Аккаунт привязан к Google или Apple? Войдите в течение 7 дней, чтобы отменить.

Что удаляется

Удаляются ваш остров, друзья, публичная страница и фото, которыми вы делились. Деньги за купленные предметы не возвращаются.

Что может остаться

Записи о платежах мы храним столько, сколько требуют налоговые и бухгалтерские законы. Резервные копии базы данных могут хранить ваши данные ещё до 30 дней, потом они удаляются автоматически.

Если игра не открывается

Напишите на [email protected] с темой «Account deletion request». Укажите свой ID игрока и, если получится, приложите скриншот раздела «Аккаунт» в настройках: так мы поймём, какой аккаунт ваш.

На письма мы отвечаем в течение 30 дней. Резервные копии заменяются новыми по мере того, как делаются свежие, а точный срок мы не обещаем.