Xóa ngay trong game
- Mở Cài đặt > Tài khoản.
- Xóa tài khoản: Tài khoản và mọi hòn đảo sẽ bị xóa sau 7 ngày. Đã liên kết Google hoặc Apple? Đăng nhập trong 7 ngày để hủy.
Xóa tài khoản và dữ liệu
Bạn có thể tự xóa tài khoản ngay trong game. Nếu không vào được game, cứ nhắn email cho chúng mình nhé.
Những gì sẽ bị xóa
Đảo của bạn, bạn bè, trang công khai và ảnh đã chia sẻ đều sẽ bị xóa. Các vật phẩm đã mua sẽ không được hoàn tiền.
Những gì có thể được giữ lại
Hồ sơ thanh toán được giữ trong thời gian luật thuế và kế toán yêu cầu. Bản sao lưu của cơ sở dữ liệu có thể còn chứa dữ liệu của bạn tối đa 30 ngày, sau đó sẽ tự động bị xóa.
Nếu bạn không vào được game
Hãy gửi email đến [email protected] với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản”. Bạn ghi kèm ID người chơi và, nếu được, một ảnh chụp màn hình mục Tài khoản trong Cài đặt để chúng mình nhận ra đúng tài khoản của bạn.
Chúng mình sẽ trả lời yêu cầu qua email trong vòng 30 ngày. Các bản sao lưu sẽ được thay dần khi có bản sao lưu mới hơn, nên chúng mình không hứa một thời hạn cố định cho việc này.
