गेम में हटाएँ
- सेटिंग्स > खाता खोलें।
- खाता मिटाएँ: आपका अकाउंट और सारे द्वीप 7 दिन में हट जाएँगे। Google या Apple से जुड़ा है? रद्द करने के लिए 7 दिन के अंदर साइन इन करें।
अपना खाता और डेटा हटाएँ
खाता आप गेम में ही हटा सकते हैं। अगर गेम खुल नहीं रहा, तो हमें ईमेल करके कहें।
क्या हट जाता है
आपका द्वीप, दोस्त, सार्वजनिक पेज और साझा की गई फ़ोटो हट जाती हैं। खरीदी हुई चीज़ों के पैसे वापस नहीं मिलते।
क्या रखा जा सकता है
भुगतान के रिकॉर्ड उतने समय तक रखे जाते हैं जितना कर और हिसाब-किताब के कानून माँगते हैं। डेटाबेस के बैकअप में आपका डेटा 30 दिन तक रह सकता है, उसके बाद वह अपने-आप मिट जाता है।
अगर गेम नहीं खुल रहा
[email protected] पर ईमेल भेजें और विषय में लिखें “खाता हटाने का अनुरोध”। साथ में अपनी खिलाड़ी ID लिखें और हो सके तो सेटिंग्स में खाता वाले हिस्से का स्क्रीनशॉट भी लगाएँ, ताकि हम आपका खाता पहचान सकें।
ईमेल का जवाब हम 30 दिन के अंदर देते हैं। नए बैकअप बनते जाते हैं और पुराने उनकी जगह बदलते जाते हैं; इसके लिए हम कोई तय समय का वादा नहीं करते।
