Smazání ve hře
- Otevři Nastavení > Účet.
- Smazat účet: Účet i všechny ostrovy se smažou za 7 dní. Máš propojení s Googlem nebo Applem? Přihlas se do 7 dní a smazání zrušíš.
Smazání účtu a dat
Účet si můžeš smazat přímo ve hře. Pokud hru nejde otevřít, napiš nám e-mail.
Co se smaže
Smaže se tvůj ostrov, přátelé, veřejná stránka i sdílené fotky. Peníze za zakoupené položky se nevracejí.
Co si můžeme ponechat
Záznamy o platbách uchováváme tak dlouho, jak vyžadují daňové a účetní zákony. Zálohy databáze mohou tvoje data obsahovat ještě až 30 dní, pak se samy automaticky smažou.
Když hru nemůžeš otevřít
Napiš na [email protected] s předmětem „Žádost o smazání účtu“. Přidej své ID hráče a pokud to jde, i snímek obrazovky části Účet v Nastavení, abychom tvůj účet poznali.
Na žádosti poslané e-mailem odpovídáme do 30 dní. Zálohy se přepisují tím, jak vznikají novější, takže pevný termín slíbit nemůžeme.
