الحذف من داخل اللعبة
- افتح الإعدادات > الحساب.
- حذف الحساب: سيُحذف حسابك وجميع جزرك خلال 7 أيام. هل حسابك مرتبط بـ Google أو Apple؟ سجّل الدخول خلال 7 أيام للإلغاء.
حذف حسابك وبياناتك
تستطيع حذف حسابك من داخل اللعبة، وإن تعذّر فتح اللعبة فراسلنا بالبريد الإلكتروني.
ما الذي يُحذف
تُحذف جزيرتك وأصدقاؤك وصفحتك العامة وصورك المشاركة. أما العناصر التي اشتريتها فلا يُسترد ثمنها.
ما الذي قد نحتفظ به
نحتفظ بسجلات الدفع المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة. وقد تبقى بياناتك في النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات مدة تصل إلى 30 يوما، ثم تُحذف تلقائيا.
إذا تعذّر عليك فتح اللعبة
راسلنا على [email protected] وضع في العنوان «طلب حذف الحساب». أرفق معرف اللاعب الخاص بك، وإن أمكن لقطة شاشة لقسم الحساب في الإعدادات حتى نتعرّف على حسابك.
نردّ على الطلبات المرسلة بالبريد خلال 30 يوما. أما النسخ الاحتياطية فتُستبدل بنسخ أحدث مع الوقت، ولا نَعِد بمدة محددة لذلك.
