Ștergere din joc
- Deschide Setări > Cont.
- Șterge contul: Contul și toate insulele se șterg în 7 zile. Ai legat Google sau Apple? Conectează-te în 7 zile ca să anulezi.
Șterge-ți contul și datele
Îți poți șterge contul chiar din joc, iar dacă nu îl poți deschide, ne scrii un e-mail.
Ce se șterge
Se șterg insula, prietenii, pagina publică și pozele partajate. Obiectele cumpărate nu se rambursează.
Ce se poate păstra
Evidențele plăților se păstrează cât timp cer legile fiscale și contabile. Copiile de siguranță ale bazei de date pot conține datele tale încă până la 30 de zile, apoi se șterg automat.
Dacă nu poți deschide jocul
Scrie la [email protected] cu subiectul „Cerere de ștergere a contului”. Trimite-ne ID-ul tău de jucător și, dacă se poate, o captură de ecran a secțiunii Cont din Setări, ca să îți găsim contul.
Răspundem la cererile trimise prin e-mail în cel mult 30 de zile. Copiile de siguranță se înlocuiesc pe măsură ce se fac altele mai noi; nu promitem un termen fix pentru asta.
