מידע משפטי ומדיניות
ערעורים על חשבונות
עודכן לאחרונה: 27 באוקטובר 2026
התרגום הזה נועד לנוחותכם. אם יש הבדל בינו לבין הנוסח באנגלית, הנוסח באנגלית הוא הקובע.
1. מתי אפשר לחסום חשבון
אם מוגש חיוב נגדי או מבוצע החזר כספי מלא על רכישת יהלומים, ייתכן שנשעה את החשבון שלכם זמנית בזמן שאנחנו בודקים את העסקה, וייתכן שנחסום אותו לאחר שהעסקה תאושר. אתם יכולים לערער ולמסור מידע תומך בכתובת https://fluffisland.com/appeal. אנחנו בודקים כל ערעור לגופו.
2. איך מערערים
שלחו מייל אל [email protected] וכתבו “ערעור על חשבון” בנושא. צרפו את כתובת המייל המקושרת לחשבון, את שם האי שלכם ואת תאריך הרכישה והקבלה או מזהה העסקה. נא לא לשלוח פרטי כרטיס אשראי מלאים.
3. מה קורה הלאה
נבדוק את המידע ונשיב בהקדם האפשרי. זמני התגובה משתנים, ולכן איננו יכולים להבטיח לוח זמנים מסוים.
יש שאלות על הדף? כתבו לנו אל [email protected].
