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なんだかおかしいな？と思ったら、教えてください。どうぶつたちも待っています。

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支払ったのに、ダイヤがとどかない
ダイヤは、ふつう1分ほどでとどきます。ゲームを開いたままにして、ショップをいったん閉じ、もう一度開いてみてね。数分たってもとどかないときは、支払った時間、金額、プレイヤーID、Stripeのレシートを書いて、メールをお送りください。
二重に請求された
2回分のレシートを添えて、メールをお送りください。余分にひかれた分は返金します。
返金はできますか？
デジタルアイテムは、とどいたあとの返金はできません。ただし、二重の請求、とどかなかったダイヤ、許可なく行われたお支払いは対象です。くわしくは返金ポリシーをご覧ください。
子どもが、聞かずに買ってしまった
なるべく早く、レシートとプレイヤーIDを添えてご連絡ください。ひとつひとつ、ていねいに確認します。

運営チームにいちばん早くとどく方法です。メッセージは、すべて読ませてもらっています。

メールアドレス

お返事のために使います。ほかの目的には使いません。

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メッセージ

10〜2000文字で書いてください。何が起きたのか、どうなるはずだったのかを教えてね。

プレイヤーID（任意）

ゲーム内の設定の「アカウント」で見られます。

スクリーンショット（任意）

PNG、JPEG、WebP形式で、2MBまでです。

メッセージとメールアドレスは、問題が解決するまで保管します。長くても1年です。詳しくはプライバシーポリシー

ゲーム内の設定の「アカウント」にあるプレイヤーIDを書いて、メールをお送りください。お返事は、たいてい3営業日以内にお届けします。