ติดต่อและขอความช่วยเหลือ

แก้ปัญหาเบื้องต้น

• เกมโหลดไม่ขึ้น

  ลองรีเฟรชหน้าเว็บ เช็กอินเทอร์เน็ต แล้วใช้เบราว์เซอร์รุ่นล่าสุดที่รองรับ WebGL 2

• หาปุ่มติดตั้งไม่เจอ

  บน iPhone ให้เปิดเว็บนี้ใน Safari แล้วกดปุ่มแชร์ เลือก “เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม”

• หน้าจอเล็กหรือไม่เต็มจอ

  ที่หน้าเกม แตะ “เต็มจอ” มุมขวาบน

ดูคำถามที่พบบ่อยทั้งหมด →

การชำระเงินและเพชร

• จ่ายเงินแล้ว แต่เพชรยังไม่เข้า

  ปกติเพชรเข้าภายใน 1 นาที เปิดเกมค้างไว้ แล้วปิดร้านค้าและเปิดใหม่อีกที ถ้าผ่านไปหลายนาทีแล้วเพชรยังไม่เข้า ส่งอีเมลมาหาเรา พร้อมเวลาที่จ่าย จำนวนเงิน ไอดีผู้เล่น และใบเสร็จจาก Stripe

• ถูกตัดเงินสองครั้ง

  ส่งใบเสร็จทั้งสองใบมาทางอีเมล เราจะคืนเงินส่วนที่เกินให้

• ขอคืนเงินได้ไหม?

  ของดิจิทัลที่ส่งถึงมือแล้วถือว่าจบ ยกเว้นถูกตัดเงินซ้ำ เพชรไม่เข้าเลย หรือมีการจ่ายเงินโดยไม่ได้อนุญาต ดูรายละเอียดที่นโยบายการคืนเงิน

• ลูกซื้อของโดยไม่ได้ขออนุญาต

  ติดต่อเรามาเร็วที่สุด พร้อมใบเสร็จและไอดีผู้เล่น เราจะดูให้ทีละกรณี

นโยบายการคืนเงิน →

ติดต่อทีมงาน

ส่งอีเมลมาหาเราได้เลย อย่าลืมใส่ไอดีผู้เล่น (ดูได้ในตั้งค่าของเกม ตรงส่วนบัญชี) ปกติเราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ

อีเมล: [email protected]

ถ้าจะแจ้งปัญหา ช่วยบอกเรื่องเหล่านี้มาด้วยนะ

• อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้ เช่น iPhone 15 / Safari หรือ Windows / Chrome
• เปิดเกมจากเว็บไซต์ หรือจากไอคอนที่ติดตั้งไว้
• เกิดอะไรขึ้น และคุณคาดว่าจะเป็นยังไง
• ภาพหน้าจอ ถ้ามี