약관 및 정책
계정 이의 신청
마지막 업데이트: 2026년 10월 27일
이 번역은 편의를 위해 제공돼요. 영어 원문과 내용이 다르면 영어 원문이 우선해요.
1. 계정이 차단될 수 있는 경우
다이아 구매에 대해 지불 거절(chargeback)이 접수되거나 전액 환불되면, 거래를 확인하는 동안 계정을 일시 정지하고 확인 후 계정을 차단할 수 있습니다. https://fluffisland.com/appeal 에서 근거 자료와 함께 이의를 신청할 수 있습니다. 이의 신청은 하나씩 검토합니다.
2. 신청 방법
[email protected] 로 제목을 “계정 이의 신청”으로 적어 이메일을 보내 주세요. 계정에 연결된 이메일, 섬 이름, 구매 날짜와 영수증 또는 거래 ID를 함께 적어 주세요. 카드 번호 등 카드 정보는 보내지 마세요.
3. 보낸 다음에는
보내 주신 정보를 검토한 뒤 가능한 대로 답변드립니다. 답변까지 걸리는 시간은 경우마다 달라 정확한 기한은 약속드릴 수 없습니다.
이 페이지에 궁금한 점이 있다면 [email protected]로 메일을 보내 주세요.
