Νομικά και πολιτικές
Προσφυγές λογαριασμού
Τελευταία ενημέρωση: 27 Οκτωβρίου 2026
Αυτή η μετάφραση υπάρχει για τη διευκόλυνσή σου. Αν διαφέρει από την αγγλική έκδοση, ισχύει η αγγλική.
1. Πότε μπορεί να μπλοκαριστεί ένας λογαριασμός
Αν υποβληθεί chargeback ή γίνει πλήρης επιστροφή χρημάτων για αγορά Διαμαντιών, μπορεί να αναστείλουμε προσωρινά τον λογαριασμό σου ενώ ελέγχουμε τη συναλλαγή, και να τον μπλοκάρουμε όταν επιβεβαιωθεί. Μπορείς να υποβάλεις προσφυγή και να δώσεις στοιχεία τεκμηρίωσης στο https://fluffisland.com/appeal. Εξετάζουμε κάθε προσφυγή ξεχωριστά.
2. Πώς υποβάλλεις προσφυγή
Στείλε email στο [email protected] και γράψε «Προσφυγή λογαριασμού» στο θέμα. Συμπερίλαβε το email που είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σου, το όνομα του νησιού σου και την ημερομηνία αγοράς μαζί με την απόδειξη ή το ID συναλλαγής. Σε παρακαλούμε μην στείλεις πλήρη στοιχεία κάρτας.
3. Τι γίνεται μετά
Θα εξετάσουμε τις πληροφορίες και θα σου απαντήσουμε όταν μπορέσουμε. Οι χρόνοι απάντησης διαφέρουν, γι' αυτό δεν μπορούμε να υποσχεθούμε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
Έχεις απορίες για αυτή τη σελίδα; Γράψε μας στο [email protected].
