Prawo i zasady
Odwołania od blokady konta
Ostatnia aktualizacja: 27 października 2026
To tłumaczenie ma charakter pomocniczy. W razie różnic obowiązuje wersja angielska.
1. Kiedy konto może zostać zablokowane
Jeśli zostanie zgłoszone obciążenie zwrotne albo wydany pełny zwrot za zakup Diamentów, możemy tymczasowo zawiesić Twoje konto, dopóki sprawdzamy transakcję, i możemy zablokować konto, gdy zostanie ona potwierdzona. Możesz się odwołać i podać informacje potwierdzające pod adresem https://fluffisland.com/appeal. Odwołania rozpatrujemy indywidualnie.
2. Jak się odwołać
Napisz na [email protected] i w temacie wpisz „Odwołanie od konta”. Podaj adres e-mail powiązany z kontem, nazwę swojej wyspy oraz datę zakupu i paragon lub identyfikator transakcji. Prosimy nie wysyłać pełnych danych karty.
3. Co dalej
Sprawdzimy podane informacje i odpowiemy, gdy tylko będziemy mogli. Czas odpowiedzi bywa różny, dlatego nie możemy obiecać konkretnego terminu.
Masz pytania do tej strony? Napisz do nas: [email protected].
