Правова інформація
Оскарження блокування акаунта
Востаннє оновлено: 27 жовтня 2026 р.
Цей переклад подано для зручності. Якщо він відрізняється від англійської версії, діє англійська.
1. Коли акаунт можуть заблокувати
Якщо подано оскарження платежу або повністю повернено кошти за покупку діамантів, ми можемо тимчасово призупинити твій акаунт на час перевірки транзакції, а після підтвердження — заблокувати його. Оскаржити рішення та надати підтверджувальні відомості можна за адресою https://fluffisland.com/appeal. Ми розглядаємо кожне оскарження окремо.
2. Як подати оскарження
Напиши на [email protected] і вкажи в темі «Оскарження акаунта». Додай електронну пошту, прив'язану до акаунта, назву твого острова, дату покупки та чек або ідентифікатор транзакції. Будь ласка, не надсилай повні дані картки.
3. Що буде далі
Ми розглянемо надані відомості та відповімо, щойно зможемо. Час відповіді different, тому назвати точний строк ми не можемо.
Маєш питання щодо цієї сторінки? Напиши нам на [email protected].
