Jogi tudnivalók és szabályzatok
Fiókfellebbezések
Utoljára frissítve: 2026. október 27.
Ez a fordítás a kényelmedet szolgálja. Ha eltér az angol változattól, az angol változat az irányadó.
1. Mikor tiltható le a fiók
Ha visszaterhelést indítanak, vagy teljes visszatérítést adnak ki egy gyémántvásárlásra, a tranzakció vizsgálata idején ideiglenesen felfüggeszthetjük a fiókodat, és a megerősítés után letilthatjuk. A fellebbezést és a támogató információkat a https://fluffisland.com/appeal címen nyújthatod be. Minden fellebbezést egyedileg vizsgálunk.
2. Hogyan fellebbezhetsz
Írj a [email protected] címre, a tárgyba pedig írd: „Fiókfellebbezés”. Add meg a fiókodhoz kötött e-mail-címet, a szigeted nevét, a vásárlás dátumát, valamint a blokk vagy a tranzakcióazonosító számot. Kérjük, ne küldd el a teljes bankkártyaadataidat.
3. Mi történik ezután
Átnézzük az információkat, és válaszolunk, amint tudunk. A válaszidő változó, ezért nem ígérhetünk konkrét határidőt.
Kérdésed van ezzel az oldallal kapcsolatban? Írj nekünk a [email protected] címre.
